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您好,首先非常感谢您选择BQool比酷尔。对于客服的疏忽而造成您的困扰,本公司向您诚挚的道歉,也非常感谢您给予的反馈。
本公司将持续加强客服训练,以确保客服品质。
以下正式回覆您关于产品使用上的问题:
卖家酷-索评邮件-发送时程表-设置步骤如下
步骤1
点击"电邮主题"
步骤2
选择您要发送的电邮模板,并点击"编辑"
步骤3
进入编辑页面后,点击下一步,直至"时程表"设置
步骤4
于"电邮排程发送时间"选择您希望发送电邮的当地时间,再设置"国家",最后设置"时区"
步骤五
点击"更新电邮主题"完成设置
以此图为例,若您为FBA卖家,则索评邮件将于"订单到货后5天"发送。
发送时间为"美国UTC-08:00时区"的"上午10:00"。
※补充说明
时区可以针对美国买家或是欧洲的, 这边以美国买家为例,如果美西客户较多可以选择UTC-8,若美东客户较多则选UTC-5。
若需补充说明或其他产品咨询,请于我们的QQ群进行发问,将有客服专员回复您。
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