关于违反卖家行为准则的申诉

scenario · 发表于 2022-1-12 17:06:00

各位大佬好，目前收到了亚马逊的警告信，原因是“违反卖家行为准则”，后面有申诉按钮。不过目前账号和listing都是正常的。原因应该是测评刷单。
在申诉一次之后，亚马逊这样回复：

“我们已收到您提交的信息，但目前这些信息尚不足以让我们移除您账户中的排名滥用警告。要移除该警告，请发送以下信息：
-- 违反“销售排名”、“竞争对手”以及“搜索和浏览”政策的根本原因。
-- 您为解决违反“行为准则”这一问题所采取的措施。
-- 您为杜绝今后出现此类违反政策的情况所采取的措施。

如果您与第三方合作操纵销售情况并违反相关政策，则必须提供以下信息：
-- 与此活动中涉及的第三方进行的所有书面通信内容的副本。
-- 向此活动中涉及的所有第三方所支付款项的证据。
-- 对您是如何了解到该第三方以及双方开展活动的方式的描述。
-- 至少提供以下内容中的两项：涉及的所有第三方的名称（必需信息）、实际地址、电话号码或网站。”

请问下后续申诉的时候需要全部如实提供测评人买家信息吗？这类申诉还有没有什么点需要注意下？谢谢。