亚马逊申诉除了后台绩效申诉入口，还有其他申诉路径吗

缘起缘灭3 · 发表于 2021-10-22 16:31:42

现在申诉入口基本都是在后台绩效里面，之前有很多亚马逊官方的邮箱现在发POA都是提示此邮箱不接收邮件，那么想问问有什么可以发POA的邮箱或者其他的申诉路径吗？

blingblingMIss · 发表于 2021-10-22 16:32:16

之前那些团队的邮箱基本上都已经不工作了。
解决方法：
1，品牌注册的，开品牌case，（但是大部分都还是会让你去申述或者卖家支持那里开case
2, 中英case一起开，邮件电话和聊天都试试，客服不一样解决的方式也不一样，有可能有一些客服可以给你一些帮助
3，后台绩效申述，申述完如果没有回复再在卖家支持开case询问处理时间
现在亚马逊联系方式基本上只能靠开case解决了，邮件联系已经不适用了，而且也暂时没有公开其他的联系渠道

丸子敲酥 · 发表于 2021-10-22 16:34:31

现在只能通过后台入口进行申诉

小迪！！！ · 发表于 2021-10-22 16:38:21

如果是品牌卖家，可以尝试先把语言切换成英语，然后在右上角“帮助”搜索“brand registry”，选择相应的站点，然后选technical issue，再发英文邮件阐明情况。

薛西西 · 发表于 2021-10-22 16:39:41

可以开账户状况的CASE哦，最好是英文case, 在上面发送你的内容等待回复就好，试试看吧。

夏沫-跨境 · 发表于 2021-10-22 18:19:38

申诉需要写专业的申诉信，如果自己不熟悉可以代申诉，能接的都能过审核

wowuaowu · 发表于 2021-10-23 09:38:42

（口罩）asin被莫名其妙的受限制一个多月，一直显示不可售，没有任何办法，case也不知道什么原因，联系不到审核团队，找客户经理也没有辙。asin显示：我们不接受以下销售申请：
新品, 二手, 翻新, 收藏品条件中标记了其他医疗用品和设备
翻新条件中标记了其他体育用品分类
想问一下这种有什么办法可以解决吗？

恐龙 · 发表于 2021-10-23 14:37:10

我是新品被标志成了热销品，也是无语了

看不见我 · 发表于 2021-10-24 16:25:21

需要经过后台操作，不然成功率很低的

xuyangyang · 发表于 2021-10-26 15:38:52

wowuaowu 发表于 2021-10-23 09:38
（口罩）asin被莫名其妙的受限制一个多月，一直显示不可售，没有任何办法，case也不知道什么原因，联系不 ...

试一下，用表格上新模板更新一下