亚马逊账户有结算记录，但是P卡没有收到钱

88139190

我的亚马逊账户在3-14日的时候有记录，但是我的P卡一直没有收到钱，这是什么情况？我应该联系谁才能解决？

Payoneer_勇子

肥嘟嘟 发表于 2017-10-12 16:36
我这次也没有收到钱，加拿大站点的很快就到了，美国站点一直没到，发了case说是调查，全部都是发FBA的货， ...

肯定不会消失的，因为通过ACH打款码都可以很容易追溯到打款的钱的情况，所以这一点不用担心。

看到您的描述，主要的情况就是
1. 亚马逊是否有将钱发出，这个需要开Case，索要ACH打款码，这里提醒下，一般亚马逊打款后，ACH渠道偶尔会慢，1-3工作日才会入账Payoneer，所以在这个期限内，是正常的
2. 这笔钱是否被Payoneer拒收，有2种可能，您留意您的Payoneer注册邮箱的邮件，是否有收到payoneer提醒邮件；另外，您看下Payoneer后台，global payment service页面，是否有填写问卷和身份信息（如果没有填先填写了）
3. 同时联系我们的电话客服，看下账户后台的情况，是否能看到这笔钱（不过因为钱还没有入账Payoneer，关于这笔钱的情况有可能还看不到）

保持沟通，正常情况下，应该很快就可以解决的。
期待您那边可以顺利，期待您的分享

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肥嘟嘟

我这次也没有收到钱，加拿大站点的很快就到了，美国站点一直没到，发了case说是调查，全部都是发FBA的货，站号表现也很正常的。难道还要继续等吗？不会也凭空消失吧，7000刀啊。

candyko

听说Pingpong不错，以后还是得用国产的

xiaoyuing

candyko 发表于 2017-9-27 17:31
你的这种情况是亚马逊预留了你的资金，还在亚马逊帐户里，可以看到钱。我有一个西班牙站和意大利站7月30日 ...

那么惨，额，我的WF账号一般欧元都是第二天就到了，额，不过这次好像还没有到呢，再等等，多半最近假期多的原因吧

candyko

你的这种情况是亚马逊预留了你的资金，还在亚马逊帐户里，可以看到钱。我有一个西班牙站和意大利站7月30日转几点的，过了一个多月了，看不到钱在哪里。亚马逊说已经转帐成功了，P卡说没收到帐，两家公司在踢皮球，这个帐现在就在空中，消息得无影无踪，凭空消息了，该相信谁？P卡以后还能相信吗？

88139190

创蓝商务 发表于 2016-3-26 11:33
冻结金额会根据你后期的账号表现和销售额来变动，具体多久能解冻，这个是不一定的，关键还不得看你自己。 ...

被冻结可能是我这个账户出现几次客户说产品少了的问题，估计是这个原因，这个账户暂时不卖产品了。而且发FBA基本是不可能的，那就等等吧

创蓝商务

88139190 发表于 2016-3-26 11:28
不会吧，怎么这样？那要多久才能解冻？我还有两个账户，不会每一个都会给我资金冻结吧

冻结金额会根据你后期的账号表现和销售额来变动，具体多久能解冻，这个是不一定的，关键还不得看你自己。想快点解冻的话，就发FBA咯。

88139190

创蓝商务 发表于 2016-3-26 09:28
这只是亚马逊的建议，如果账号各方面表现都很好，也可以继续自发货，只不过资金冻结的时间会久一点。

不会吧，怎么这样？那要多久才能解冻？我还有两个账户，不会每一个都会给我资金冻结吧

创蓝商务

88139190 发表于 2016-3-25 22:15
那如果我的产品不用FBA物流就不能解冻？用Usps很方便

这只是亚马逊的建议，如果账号各方面表现都很好，也可以继续自发货，只不过资金冻结的时间会久一点。