退货问题

意马有嘉

前阵子买家收到货以后以质量问题申请退货，系统自动批准以后我就打算等货退回来以后再给买家退款，没想到今天收到了买家的索赔，等货退回来再退款不是很正常的操作吗？何况买家从来没联系过我，这样还能开索赔亚马逊还判买家赢。。。现在这个订单也导致我订单缺陷率飙升，请问该怎么申诉呢？

sellhyip

以前可以申诉，现在不行了，因为新政策可以不用退货都能退款，你还能要求退货吗？