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发布时间: 2016-3-1 14:12
正文摘要:创蓝商务 发表于 2016-7-8 17:55 大神，那如果是退款的呢，客户只是发了咨询邮件说物流太慢要取消订单退钱，直接在订单里全额退款，选择买家取消的原因，这种会影响账户吗 |
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HL赖 发表于 2017-1-9 15:01 买家开了退货申请，你拒绝，买家不满意会直接影响你的后台绩效的指标，你可以先授权退货。 |
创蓝商务 发表于 2016-12-30 14:27 请问一下，如果已经开了退货申请的呢，联系买家说不满意可以退回，但买家没回邮件，退货申请可以拒绝吗，会影响绩效的吗 |
_ReusMarco 发表于 2016-12-30 15:12 找客户帮你取消。 |
创蓝商务 发表于 2016-12-30 14:27 请问像是这种货已经发出但是客户因为物流速度原因申请了退款，跟客户解释后客户表示愿意等，申请的退款在后台一直存在会影响到账户吗 |
Hedy啊 发表于 2016-12-30 14:11 和客户说明情况货已经发走了，希望他能理解，如果到货后不满意可以退回，退款给客户。 如果客户实在不接受的话，建议你直接退款以免客户直接开纠纷。 |
创蓝商务 发表于 2016-7-8 17:55 大神，那如果是退款的呢，客户只是发了咨询邮件说物流太慢要取消订单退钱，直接在订单里全额退款，选择买家取消的原因，这种会影响账户吗 |
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