德国站销量激增受限，有成功申诉经验的服务商吗

McGregor11 · 发表于 2021-1-22 01:00:34

您的 Amazon.de 卖家账户已被暂时停用。您的所有商品已被移除。我们会与您共同商讨解决这个问题。在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。为什么会发生这种情况？根据亚马逊企业解决方案协议第 3 条，您的亚马逊卖家账户已被停用。您目前的销售量与买家反馈或当前的销售历史记录不一致。因此，我们正在对您的 Amazon.de 卖家账户进行审核。亚马逊关于销售政策和卖家行为准则的政策，请访问 https://sellercentral.amazon.de/gp/help/G1801。如何重新激活我的账户？要重新激活您的账户，请视您的具体情况向我们发送以下信息：-- 您的业务已经开展了多长时间。-- 您在 Amazon 每月的销售额大概有多少。-- 您还在其他哪些商店销售这些商品，请提供其 URL 或商店地址。-- 近期已配送订单的追踪信息。-- GSTIN、增值税号、税号或邓白氏 (D-U-N-S) 编号。如何发送所需信息？当您准备好向我们发送此信息时，请通过“联系我们”页面 (https://sellercentral-europe.amazon.com/cu/contact-us) 发送。或者，您可以通过回复此通知向我们发送此信息，该通知位于您卖家账户“卖家指标”部分中的“通知”页面下。追踪信息可以在“管理订单”下找到。我们随时为您提供帮助如果您对此措施存在疑问，请通过 https://sellercentral-europe.amazon.com/cu/contact-us 联系我们。此外，如需获得制定行动计划方面的一般指导，请访问 https://sellercentral.amazon.de/gp/help/G201623610。您的账户被错误停用？如果您认为存在错误，请提交说明。您的说明应包含以下信息：-- 证明您的账户符合我们的销售政策和卖家行为准则的证据或示例。-- 您的账户并未违反我们政策的原因。

xiaofeixiang · 发表于 2021-4-27 20:34:05

我想知道销量激增说包过的服务商帮你过了吗，需要需要

魔词亚马逊申诉 · 发表于 2021-4-26 10:34:08

可以从以下几点可是否能申诉：
1、封店前一个月大概出单量；
2、所有订单是否有如实发货；
3、后台是否有填写有效追踪号；
4、追踪号是否能查询到完整的物流追踪信息。

如果满足以上条件，可以从下面几个方向入手：
1、阐明来意，说明情况。
2、阐述订单增长的真实原因。
3、行动计划
1）已经对所有订单及时安排了发货；
2）收到订单的第一时间，及时和供应商进行对接，确保了后续供应充足。
3）如实提供近3—6个月订单信息，清楚说明订单情况，如：配送信息，单价，数量，总额等。
4）提供相关反馈资料，表明买家已经陆续收到货品，且留下了满意的反馈。