账户新增指标，你的账号还好吗？- [创蓝经验]

海盗船长110 · 发表于 2017-4-25 10:20:15

创蓝商务发表于 2016-10-10 13:36
会的，退货不满意率要低于10%，而且卖家最好在48小时内处理。

我想问一下，如果客户发了一个return 邮件，我们和他邮件讨论了解决方法，如果他一直都不回复。。既然影响退货率和odr，总不能只要有return 邮件就退款吧。。不会这么坑吧。那要怎么解决呢？

海盗船长110 · 发表于 2017-4-25 11:53:45

创蓝商务发表于 2017-4-25 10:21
北美站的你可以先授权退货，不过这种情况，货值不是很大，很多卖家为了避免A-Z，都是直接退款的。

好吧谢谢