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请问如果遇到客户恶意退单的怎办好,可以找亚马逊哪里反馈吗?

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2020-6-7 15:35:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
请问如果遇到客户恶意退单的怎办好,可以找亚马逊哪里反馈吗?

是这样的,客户在店铺购买了8套衣服,购买了不一样的码,收到后客户便说尺码太小(买了那么多码,不可能都小吧),像这种退款的话,衣服肯定是不收回的了,我怀疑这个客户是不是故意的。(这一单成本也去了好几千,就这样被坑不甘心呐,跪求指导。)
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蓝宝石

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沙发
发表于 2020-6-7 16:57:17 | 只看该作者
找客服,提供订单号,只能这样软性的投诉对方了。
如果对方真的是恶意的,那没办法的,亚马逊是支持这样子退货的。
为了减少这种恶意退货,货值高的产品,我建议你可以设置每个订单最大购买数量,然后呢,也可以同时在亚马逊开通二手可回收再卖的服务,挽救一下成本,毕竟还是有人买二手的。
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蓝宝石

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板凳
发表于 2020-6-7 22:14:58 | 只看该作者
这种再开始下单的时候就得注意,可以跟亚马逊反馈
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