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在过去的半个月里，全国上下都在与疫情抗争，社会各行各业都受到了不同程度的影响，跨境电商也不例外，疫情的出现，成了“压垮某些企业的最后一根稻草”。
面对疫情，当务之急是如何将损失降到最低，作为跨境人，我们又能做些什么呢？
01理性对待，相信平台
疫情发生至今，各大电商平台都不断跟新政策，以帮助卖家度过难关。例如亚马逊宣布对疫情期间卖家政策做出更新，对于自配送订单中由于疫情导致的延迟发货、订单取消等情况，亚马逊团队在审核卖家绩效时将根据实际情况做出相应处理，减缓疫情对卖家的不利影响。另外，针对官方付费服务做出相应的时效和费用调整，帮助卖家降低疫情影响、减少费用支出。对于使用FBA的卖家，推荐使用快递方式入仓，不需预约，帮助卖家缩短入仓时间。种种措施都为卖家注入了强心剂。
02加强沟通，争取理解
全球关于中国疫情的话题铺天盖地，其中不乏一些虚假信息，而这些也造成了外国客户的恐慌，在此特殊时期，更需要卖家加强沟通，让外国客户合理看待此次疫情，疫情是不会通过国际物流传播和传递。另外可以通过邮件或是拍摄消毒视频等，加强客户信任。
03梳理订单，合理运营
目前，很多企业、工厂都无法按时开工，卖家要及时了解市场动向，再制定应变政策，亚马逊平台上对Listing销量影响最大的因素，一个是差评，一个是断货，如果销售渠道流量稳定，可考虑暂时提升单价，缓解发货压力。
04抓住机遇，跨界求存
疫情发生以来，很多外贸企业开始新的战略布局，由出口转内销，更有一些直接玩起了跨界转型，包括中国石化、富士康、雅戈尔、水星家纺、比亚迪、上汽通用五菱等3000多家企业纷纷“跨界”转型加入了口罩、防护服的生产列队，这种短期布局，这也不失为一种求存的办法。
这次疫情，也对跨境电商卖家起到了警示作用，要居安思危，有风险防范意识，物流、现金流、团队管理等方方面面，都要建立相应的应对机制。相信疫情只是暂时的，经过风雨的磨炼，我们必定会以更饱满的姿态，迎接新的曙光。
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发表于 2020-2-20 22:09:22
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