两步验证收不到验证码怎么办？

鱼是乎 · 发表于 2019-6-25 19:13:24

先给客服发邮件，每发一次，他会给你一个解决方法，多发几次后，客服会给你一个暂时解除两部验证的链接，到时候登进去，把两步验证重新改下，最好在下一个亚马逊手机端接受验证码的app，作为两部验证的备选方案就行了，下次电话打不通，收不到短信，用app验证码就行了。

梦小子 · 发表于 2019-9-27 19:25:21

还要提交话费账单吗，上面说只要提供国家认可的身份证明即可，而且好像只能选择一张图片，如果要提供这么多东西，不是变相在做二次审核，也是醉了，明天再没消息，要去骂人了

Rosemarie · 发表于 2019-9-6 09:52:19

日本站同样的问题给客服发邮件发到哪个邮箱啊谢谢

张晓芳 · 发表于 2019-9-25 13:31:56

666Dming 发表于 2019-9-7 11:14
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=202073840
这是重置两步验证的链接，你可 ...

您的问题解决了吗？我也遇到了这样的情况

梦小子 · 发表于 2019-9-27 17:38:31

张晓芳发表于 2019-9-25 13:31
您的问题解决了吗？我也遇到了这样的情况

我也遇到这个情况，21日开始，现在还没解决，给客服打了n通电话了，正在申请重置二次验证

张晓芳 · 发表于 2019-9-27 17:42:26

梦小子发表于 2019-9-27 17:38
我也遇到这个情况，21日开始，现在还没解决，给客服打了n通电话了，正在申请重置二次验证

我是23号开始的，现在提交了申请重置，但还没有回话，

梦小子 · 发表于 2019-9-27 17:51:59

张晓芳发表于 2019-9-27 17:42
我是23号开始的，现在提交了申请重置，但还没有回话，

你提交的是身份证的扫描件吗，我25号上午十一点左右提交的，现在还没回复，说是一般十二个小时会有消息，迟的话也是一到两天，现在两天过去了都，是不是大范围出现这种情况，所以审核比较慢，但是网上反映的情况不是很多，就创蓝这边有几个帖子说这事的。

张晓芳 · 发表于 2019-9-27 17:54:59

梦小子发表于 2019-9-27 17:51
你提交的是身份证的扫描件吗，我25号上午十一点左右提交的，现在还没回复，说是一般十二个小时会有消息， ...

是呢，等的很焦急，还在正常出单中，亚马逊这办事效率也是没谁了，但也没身边作亚马逊的说这事

张晓芳 · 发表于 2019-9-27 18:01:12

梦小子发表于 2019-9-27 17:51
你提交的是身份证的扫描件吗，我25号上午十一点左右提交的，现在还没回复，说是一般十二个小时会有消息， ...

我是25号晚上提交的身份证复印件和话费账单，也说一到两天内，但没消息

梦小子 · 发表于 2019-9-27 19:46:05

张晓芳发表于 2019-9-27 17:54
是呢，等的很焦急，还在正常出单中，亚马逊这办事效率也是没谁了，但也没身边作亚马逊的说这事

就在刚刚来邮件了，已经登录账号了，你可以再等等，我今天早上还打了电话，客服说帮我催了一下，如果你的明天还没消息就打电话让客服催下