知识产权投诉

aaali · 发表于 2019-5-21 10:51:32

今天一款产品收到了知识产权的投诉，但是信息中提供的投诉者的邮箱是假的，我给他发致歉信直接被软件退回了，说对方邮箱是虚拟的，请问该怎么解决？？有三个投诉了，会封店或者其他有其他影响吗？求大佬！！

芸芸123 · 发表于 2019-6-27 11:38:33

7107 发表于 2019-5-21 16:54
半年就没了，这个之前遇到过，listing删掉

您的意思是投诉这个知识产权的会消失吗

7107 · 发表于 2019-5-21 16:54:29

半年就没了，这个之前遇到过，listing删掉

创蓝商务 · 发表于 2019-5-21 11:55:56

asin因为投诉侵权下架的这种，如果您没办法提供过去授权书和发票或者联系不了投诉人，就不要去回复亚马逊，您提供不了也没办法让投诉人撤诉就不要回复亚马逊，如果回复过去怕亚马逊反而因为你提供的不符合而影响你店铺，把侵权的listing下架不要销售了，然后接着去经营好店铺别的产品。