关于亚马逊绩效问题？？

七月 · 发表于 2019-4-27 14:40:43

亚马逊FBA，买家因商品未送达而造成的退货，账户绩效方面的会不会影响很大？？（10单左右）
买家退货造成的物品损坏而变成不可售商品

创蓝商务 · 发表于 2019-4-28 09:44:24

这种情况是可以找亚马逊客服的，如果是亚马逊物流造成的问题，会给予赔偿、

S＆X · 发表于 2019-4-30 15:19:54

客户的退货原因可能是随便选的，当然FBA货物如果是亚马逊没有及时配送到的货的话，客户要退货退款，这个是由亚马逊操作的，一般都是会退款给客户。

客户退回来的货可售还好说，亚马逊会放入库存再次销售。由于承运人或者亚马逊损坏的话，可以申请赔偿。一旦由于客户损坏不可售，还得把这个货物从仓库移除出来。

七月 · 发表于 2019-5-4 16:53:44

S＆X 发表于 2019-4-30 15:19
客户的退货原因可能是随便选的，当然FBA货物如果是亚马逊没有及时配送到的货的话，客户要退货退款，这个是 ...

好的谢谢呢