我们团队的理解是：客户留feedback的时候必须保证feedback不能是单一的针对产品本身的评价。要适当的涉及出售此产品的卖家提供的客服，物流等其他方面的因素。针对这点我们也有过很多实际的测试经验，结果是的确有很多符合这点的差评被移除了，但是也有个别情况符合此规定但是还是移除不了，这条规定我们觉得还是主观性比较强，可能经手的客服不同也会导致不同的判定。

但是就我们经验来说如果客户留差评时在Arrived on Time，Item as Described，Customer Service三项中只要有某一项填写的"NO"那么这个差评就被移除的几率就非常非常小了，至少这种情况下，我们是从来没有成功移除的经验。

lian2000cn 发表于 2014-12-7 16:13
是不是说，即使全部的FEEDBACK只针对产品，没有提到卖家的服务，但只要Arrived on Time，Item as Describ ...

1. 你可以这么理解，但是不全是这样，反正有差评的你觉得有点点机会的就可以去试着移除差评，尝试下不会花你多少时间的。

2. 移除不符合规定的差评操作步骤：https://bbs.ichuanglan.com/thread-8936-1-1.html

牛逼

创蓝 发表于 2014-4-16 16:06
就是直接跟客户沟通请求移除差评啊，但是不要以给客户好处作为补偿方式要求客户移除差评。这个自己写就可以 ...

我知道不行，但是不小心说给客人免费礼物让客人移除，我想问下会怎么样，一定会被查到么

干货，先收藏起来

又学到了

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aliexpress看海 发表于 2017-6-3 17:28
没有Verified Purchase 的 1星review，是不是可以直接点击旁边的abuls，申请移除啊，   我已经申请了，但是 ...

review向亚马逊申请一般很难移除，最哈就是能联系到买家。

没有Verified Purchase 的 1星review，是不是可以直接点击旁边的abuls，申请移除啊，   我已经申请了，但是还没有结果

干货，感谢分享！

EricCheng 发表于 2017-1-31 20:35
默神，客户可能更改差的feedback？
还是只能移除

移除噢。

谢谢分享！！