有没有kyc审核没通过，通过申诉又成功要回帐号的？？

石文君

煎蛋 发表于 2019-7-24 17:19
我这边这个月也是一样的情况，然后发邮件去申诉，审核团队让我们重新上传，现在已经过了，重新激活了。
  ...

9月20号冻结的到现在了，每天都急死，之前是资料真实但没按照正确的方式提交，然后4号收到邮件提示了收付款正常了，后台正在审核的这条信息也没了，只显示亚马逊已经冻结了您的账户。请参阅亚马逊给您发送的电子邮件，以便了解有关您的账户状况的更多信息。申诉也写了，但是绩效通知也没收到什么。。。

奋斗滴史努比

煎蛋 发表于 2019-10-9 17:01
我之前被冻结了一个月才申诉回来，可能国庆节他们也放假了吧，毕竟是中国团队，应该也是按照中国的假期去 ...

一个月，也真是够久的，以前公司的账号好像是一个半月回来的，然后这个公司的就等了20天了，对了，你给到的邮箱我有尝试了一下但是没有回复，反而是这个邮箱seller-verification-enquiry@amazon.co.uk自动回复了收到了，会查看的就杳无音信了。。。

奋斗滴史努比

lyc 发表于 2019-10-9 17:29
是你发了之后 立刻受到回复说收到了吗？ 我是直接回复cn这个邮箱 但是没有自动回复说收到了。。

嗯  大概也不是很久，不过当天就自动回复说收到了，会看的，是英文的，我发的也是英文的

奋斗滴史努比

lyc 发表于 2019-10-9 17:40
不过我以前二审的时候问过cn团队 问他我收到两个一个英国团队 一个cn团队 我需要回复哪个。。他建议我两 ...

嗯  昨天是英文的都发过去了，现在打算再发个中文的过去看下，发的时候你有把材料都一起打包吗，货都全部入库了，旺季过去就要积压库存了，所以希望快点出来吧。

奋斗滴史努比

lyc 发表于 2019-10-9 18:12
我直接把文件放进附件 让他们省点时间。。。估计心情能好点。。我扔了13个文件 都是法人和另一个股东的文 ...

我也是刚发完，就一个法人还好，文件也就不是很多了，希望我们都可以早早通过吧~~~

奋斗滴史努比

lyc 发表于 2019-10-9 18:21
最少一个月吧 如果他继续找我们要资料就是有戏。。 旺季遇到这个真的烦，我是金额到了出发了KYC，钱压在 ...

关完账号打过来电话审核倒真的是说蛮久的，因为有一万多份文件，没办法，我也是，旺季的货都已经入库了，奈何卖不了，每天只能坐在这儿发呆。。。我4号已经收到了
Dear Seller,

Good news! Your Selling on Amazon payment account has been activated.

We will get in touch with you if we need more information.

后台的正在审核那一栏也没了，只剩下“亚马逊已经冻结了您的账户。请参阅亚马逊给您发送的电子邮件，以便了解有关您的账户状况的更多信息。”

奋斗滴史努比

lyc 发表于 2019-10-10 18:00
那你是怎么让他们电话联系你的呀。。是按照 煎蛋老哥说的方法吗？

不是呀，我是19号开的case没回复我，20号账号关掉了客服就给我打电话了，自那之后再也没联系上过，后台开的case也没回复的，他们太忙了

奋斗滴史努比

煎蛋 发表于 2019-10-9 17:31
我们之前是一直发这个邮箱的，因为是这个邮箱发过来说我们账号被封了

在吗，在吗，我想问你几个问题，可以加个联系方式吗？