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标题: 产品不真实性投诉 [打印本页]

作者: 李大喜 时间: 2018-1-15 14:53
标题: 产品不真实性投诉
求助：今天英国站收到一个产品不真实性的投诉，整个listing就被暂时移除，然后亚马逊要求我们提供“供应商在过去365天内签发的发票或收据复印件”等等资料信息，并且写行动计划进行申诉，我想问一下这种情况怎么着手去写信比较合适，还有申诉入口在哪啊？好像没有在信的末尾看到“申诉”按钮。。。

作者: 创蓝商务 时间: 2018-1-15 15:00
1.可以参考下这篇帖子：https://bbs.ichuanglan.com/thread-43452-1-1.html；

2.申诉邮箱如下：
欧洲：seller-performance@amazon.co.uk
美国：seller-performance@amazon.com

作者: 李大喜 时间: 2018-1-15 15:06

阿凡发表于 2018-1-15 14:57
像这种有可能是恶搞，可以把你自己的各种证明，摆出来。

你知道怎么查看客户投诉的原因吗

作者: 李大喜 时间: 2018-1-15 15:13

创蓝商务发表于 2018-1-15 15:00
1.可以参考下这篇帖子：https://bbs.ichuanglan.com/thread-43452-1-1.html；

2.申诉邮箱如下：

主要我这个产品不是侵权问题，好像就是客户觉得不真实

作者: 李大喜 时间: 2018-1-15 15:21

阿凡发表于 2018-1-15 15:15
你想申诉可以看看
https://bbs.ichuanglan.com/thread-8485-1-1.html

没有被移除销售权限，只有那一个产品暂时不能售卖

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