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标题: 日本站差评怎么处理 [打印本页]

作者: 13823398401 时间: 2017-10-22 22:50
标题: 日本站差评怎么处理
各位前辈：我们欧洲站的同事说，客户给了差评，要去邮件和客户商量，看能不能改评论，或者追加好评。但是，不能说的很直白，不能有修改呀，好评呀，追加呀，，，这些词出现，如果被查到，会很惨，那我要怎么说呢，哎。。。我们自发货，还没开始出售呢，就惹来一身麻烦。。早知道就等发FAB后再开售。因为延误，客户给了差评，我们给他已经退钱了，想让他追加好评。各位大侠，这样写。客户能明白我是让他追加好评吗？日语邮件如下

お世話になっております。私は******用品出品者です。商品の遅延によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事がない様、改善して参ります。
ご迷惑をおかけいたしましたので、配達した商品の代金は頂きません。ご送金頂いた代金は払い戻しの手続きを完了致しましたので、お手数ですが、ご確認をお願い致します。
次回は、ご満足いただける様、努力いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

这句可以加上去吗：放在最后面ちょっと、お願いことがあります、評価区に貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。

　　懵擦的亚马逊小白一枚。

作者: 天之大 时间: 2017-10-23 15:12
如果你已经帮买家处理了问题，退款了，一般内容不要含有诱导性索取好评，买家是可以理解的。

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