创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 这两个星期整个账号购物车丢失严重 [打印本页]

作者: 阿ting 时间: 2017-9-18 14:36
标题: 这两个星期整个账号购物车丢失严重
这两个星期整个账号购物车丢失严重，并不是被别人抢了购物车，而是ASIN失去了购物车，在有些浏览器浏览页面有购物车，而有些没有，咨询了亚马逊客服，说是最近亚马逊的购物车系统出现了一些问题，建议我注册一个买家账号把收货地址改成美国的收货地址，试着登录下，看能不能解决。话说，美国的买家账号跟卖家账号不是会关联么，我是一脸懵逼。有哪位朋友遇到这个问题不？

作者: 创蓝商务 时间: 2017-9-18 14:43
1.针对商品都没有购物车问题，亚马逊技术团队已经给出原因如下：
出现原因：
出现这种情况的原因是我们的卖家大多位于中国，前台页面检测到该商品不能配送至客户的位置，所以没有出现购物车。
解决办法：
可建议卖家在前台页面登陆买家账户，设置一个美国的配送地址，并标记为默认地址（default address），然后退出买家账户并清除浏览器缓存后重新在前台页面登陆买家账户。
在您按照要求设置后，请您耐心等待系统的更新。
2.一般在注册卖家账户的同时亚马逊会分配一个买家账号给卖家，所以这种关联没有关系的。

作者: 阿ting 时间: 2017-9-18 14:58

创蓝商务发表于 2017-9-18 14:43
1.针对商品都没有购物车问题，亚马逊技术团队已经给出原因如下：
出现原因：
出现这种情况的原因是我们的 ...

那意思是我用我的卖家账号当做买家账号登录么？还是说我还要重新注册一个买家账号？然后不存在任何关联问题？

作者: 创蓝商务 时间: 2017-9-18 17:05

阿ting 发表于 2017-9-18 14:58
那意思是我用我的卖家账号当做买家账号登录么？还是说我还要重新注册一个买家账号？然后不存在任何关联问 ...

一般注册亚马逊卖家账户后，亚马逊会分配一个买家账号给卖家的，你可以使用买家账号登入就好了。

作者: UUUU 时间: 2017-9-19 15:32

创蓝商务发表于 2017-9-18 14:43
1.针对商品都没有购物车问题，亚马逊技术团队已经给出原因如下：
出现原因：
出现这种情况的原因是我们的 ...

俺也是这么跟我们经理解释的，然鹅，死都不信，非说自己账号有问题，要我们找他亚马逊专门给他解决这个问题，然鹅解决方法告诉他N次了，就是不信，，，，，，，

作者: Lesmine 时间: 2017-9-21 11:29

创蓝商务发表于 2017-9-18 14:43
1.针对商品都没有购物车问题，亚马逊技术团队已经给出原因如下：
出现原因：
出现这种情况的原因是我们的 ...

地址是随便填吗？

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)