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标题: 亚马逊账号被冻结，原因是说没发货，但是提前确认发货。现在想问一下，该怎么办。... [打印本页]

作者: eric54410 时间: 2017-6-5 14:51
标题: 亚马逊账号被冻结，原因是说没发货，但是提前确认发货。现在想问一下，该怎么办。...
亚马逊账号被冻结，原因是说没发货，但是提前确认发货。现在想问一下，该怎么办。后台的指标都是达标的。

作者: 孤鸿齐飞 时间: 2017-6-5 15:05
申诉啊，你是真的提前发货了么？我的被冻结也是因为这个原因，但是我并没有提前发货，我都是按时发货的，亚马逊就是给了这个原因，太无语了

作者: eric54410 时间: 2017-6-5 15:25

孤鸿齐飞发表于 2017-6-5 15:05
申诉啊，你是真的提前发货了么？我的被冻结也是因为这个原因，但是我并没有提前发货，我都是按时发货的，亚 ...

也是按时发货的，那申诉成功了吗？

作者: 孤鸿齐飞 时间: 2017-6-5 15:35

eric54410 发表于 2017-6-5 15:25
也是按时发货的，那申诉成功了吗？

正在申诉当中，结果还没出来，而且我自发货停了很长时间了现在突然来这一茬。不知道亚马逊是怎么了

作者: eric54410 时间: 2017-6-5 15:45

孤鸿齐飞发表于 2017-6-5 15:35
正在申诉当中，结果还没出来，而且我自发货停了很长时间了现在突然来这一茬。不知道亚马逊是怎么了

亚马逊最近严格了好多。感谢你的解答，我去试试

作者: FCY314159 时间: 2017-8-25 22:23
你是更改运单号了吧，能申诉成功的

作者: dengrunguang 时间: 2017-8-25 22:49
本帖最后由 dengrunguang 于 2017-8-25 22:50 编辑

我上个月也是这种情况，申诉回来了，但资金要冻结60天才能解冻。对于你这种情况，你要诚恳承认错误，最好解释下为什么提前确认发货，然后就要列举改善措施，最主要最主要一条是承诺全部改为FBA发货，停止自发货和下架自发货listing,积极联系之前自发货的客户，做好客服工作。还有以后一定严格遵守亚马逊政策，希望亚马逊给一次机会。计划书发过去亚马逊会要求你回答完成了哪些措施，然后你要把自发货的listing都下架或改为亚马逊发货。短时间做不到的承诺不要写上去，到时亚马逊要你完成承诺再联系他你就惨了，差不多这样，计划书一定要花精力写好才提交！！

作者: eric54410 时间: 2017-8-26 16:29

dengrunguang 发表于 2017-8-25 22:49
我上个月也是这种情况，申诉回来了，但资金要冻结60天才能解冻。对于你这种情况，你要诚恳承认错误，最好解 ...

十分感谢你的回复。后来我们也是这样做了，账号也解封了。不过全部都转成FBA，对于新品来说就麻烦一点。后来也就慢慢调整起来了。

作者: sweetbridal 时间: 2017-10-7 08:18

dengrunguang 发表于 2017-8-25 22:49
我上个月也是这种情况，申诉回来了，但资金要冻结60天才能解冻。对于你这种情况，你要诚恳承认错误，最好解 ...

童鞋，你的模板可以参考一下吗？顺便问一下你的是多久申诉回来的？

作者: sweetbridal 时间: 2017-10-7 08:27

eric54410 发表于 2017-8-26 16:29
十分感谢你的回复。后来我们也是这样做了，账号也解封了。不过全部都转成FBA，对于新品来说就麻烦一点。 ...

请问是解冻之后改为FBA吗还是说直接改了然后提交计划书啊？我们现在也遇到账号被冻结的了。

作者: eric54410 时间: 2017-11-13 18:12

sweetbridal 发表于 2017-10-7 08:27
请问是解冻之后改为FBA吗还是说直接改了然后提交计划书啊？我们现在也遇到账号被冻结的了。

解冻之后上传新产品也是自发货的形式，但是前台不给显示，后面只有转为FBA并且发了产品到FBA仓库才能在前台显示。

作者: unlock 时间: 2017-11-28 10:47

dengrunguang 发表于 2017-8-25 22:49
我上个月也是这种情况，申诉回来了，但资金要冻结60天才能解冻。对于你这种情况，你要诚恳承认错误，最好解 ...

那你申诉回来之后都发FBA了吗？

作者: dengrunguang 时间: 2017-11-28 10:49

unlock 发表于 2017-11-28 10:47
那你申诉回来之后都发FBA了吗？

是啊，不能自发货了

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