创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 账户差评率高怎么办 [打印本页]

作者: nanana 时间: 2017-4-3 15:41
标题: 账户差评率高怎么办
从去年圣诞的时候物流太差导致账户表现不好，好不容易账户表现好了，物流又出问题了。真的给广州EUB害死！现在一个客户时间还没到就给差评，说是准备下单的时候显示2-3周，下了单后要4月7才收到，今天点开物流说要4月8号才能收到，意思就是说骗人的。另外一个客户我是自己查到说物流没有更新，好心打电话过去给她的，结果她反倒很生气说我打扰到她，然后就给我个差评。好累啊！哎…

作者: Trader 时间: 2017-4-3 16:34
这个没办法，只能新的评论掩盖旧的评论。我这边跟你一样情况，不过现在恢复正常，慢慢等吧。还有，物流能换就换了吧，真的会害死人

:'(:'(

作者: nanana 时间: 2017-4-3 16:41

Trader 发表于 2017-4-3 16:34
这个没办法，只能新的评论掩盖旧的评论。我这边跟你一样情况，不过现在恢复正常，慢慢等吧。还有，物流能换 ...

是啊，真的是给害死啊！找亚马逊删除评价又不肯，明明到货时间还没到。你等了多久账户恢复正常啊？

作者: Trader 时间: 2017-4-3 16:44
2月份来的差评率警告，好像月底差不多就正常了。亚马逊不可能给你删除这类差评的。

作者: nanana 时间: 2017-4-3 18:06

Trader 发表于 2017-4-3 16:44
2月份来的差评率警告，好像月底差不多就正常了。亚马逊不可能给你删除这类差评的。

但是我们是在规定的时间内发货的，另外我们查看了跟踪信息也就是这一两天到，也是符合到货时间啊！觉得好冤啊

作者: abcdefl 时间: 2017-4-3 18:45
一。赶紧FBA
二。给老外打电话当然打扰人家了，亚马逊又不是某宝。。。

作者: xkrm 时间: 2017-4-3 18:48
物流期限没到就来的差评可以要求亚马逊删掉

作者: nanana 时间: 2017-4-3 21:23

xkrm 发表于 2017-4-3 18:48
物流期限没到就来的差评可以要求亚马逊删掉

多谢你的提醒，亚马逊移除一个了，谢谢

作者: xzl108 时间: 2017-4-5 12:11
备货FBA，把订单基数和评论基数扩大

作者: nanana 时间: 2017-4-6 13:21

xzl108 发表于 2017-4-5 12:11
备货FBA，把订单基数和评论基数扩大

是，不过现在后台的表现是自发货和FBA分开的，所以似乎只能全部发FBA最保险

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)