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标题: 亚马逊差评怎么删？来看看终极模板 [打印本页]

作者: 低调圆脸哥 时间: 2024-3-7 11:47
标题: 亚马逊差评怎么删？来看看终极模板
做亚马逊不可避免的，肯定会遇到差评。有些朋友遇到差评，就火急火燎地找服务商赶紧删差评，每条差评少说要几百上千，家里有矿也经不住这样造。
服务商也是获得买家的邮箱后，尝试先承诺赔偿买家100美金，如果能删除成功，那么服务商就袋袋平安。成功不了也没什么损失。
所以说，遇到差评先自己解决，分分钟省下上千元。跟着下面几步走，差评说拜拜。

1. 先判断差评是否违反亚马逊的社区评论。
如果差评包含了与产品无关，攻击，辱骂，威胁，诱使和其他内容时。直接在前台点击"report"进行举报。

后台直接开case，举证说明该评论违反了亚马逊条例，并且附上该差评的链接。
最后一步，在发一封邮件给相关团队处理。这两个团队的邮件为community-help@amazon.com和pq-review@amazon.com

2. 如果真的是产品问题，这个时候就要联系买家进行协商。以下是协商差评的终极模板。

删差评第一封

后续客户有回复，需要跟进联系删差评或者改好评。如果客户不回复，则需要修改邮件内容在联系客户，因为两封邮件内容相同，会被亚马逊判定为骚扰客户，客户也会产生逆反心理，得不偿失。

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