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标题: 亚马逊高级运营的每天工作内容 [打印本页]

作者: 外贸人叶开    时间: 2024-2-29 19:42
标题: 亚马逊高级运营的每天工作内容
一、上午:


1. 检查账号状况和业绩通知:


看有没有需要立即处理的账号风险因素。


2. post:


一天2-4篇,现在亚马逊流量这么贵,广告费这么高,白嫖的流量渠道不要白不要,而且效果还挺好,有图片和视频两种方式。


3. 检查店铺feedback:


低于4星的手动删除,方法请看之前的文章《亚马逊如何快速删除差评feedback?》


4. 查看库存:


在售、在途和在生产的数量,看是否需要补货,催供应商交期,估算在售的可卖天数,在途的跟踪物流情况和预估到货日期,选择合适的物流渠道,确保产品不断货。


5. 统计数据:


曝光量、点击率、转化率、订单数、销售额、CPC、广告花费、ACOS、广告出单词、评论数、星级和排名等。


通过数据进行下一步的优化:

A. 维持转化率到20%左右;
B. 维持星级在4.4星以上;
C. 查看类目平均点击率,低于类目平均点击率则需要优化主图、评论数量或者星级;
D. 查看ACOS是否有下降,如果很高就需要优化广告。


6. 检查Coupon和Prime:


Coupon的领取率,coupon和prime有没有到期。


7. 查看竞品listing页面:


查看竞品都做了哪些调整,关键词自然位置的变化以及广告位的变化,竞品店铺有没有上新。


8. 看是否有需要回复的站内message:


及时回复站内message,需要24小时内回复,超过24小时会有考核,可以点击不需要回复后(避免考核),再进行回复,如果碰到有人留言说可以帮助测评,paypal返现,一定要点击不需要回复,然后不要回复,回复则会关店。


9. 回复客户QA;


10. 检查滞销品库存,看是否需要进行下一步调整;


11. 检查买家之声,每月查看一下上个月的退货率,注意有没有突然升高的异常现象,追踪问题订单确认问题批次,查看买家之声里客户反馈比较多的问题,联系厂商改进。


二、下午:


1. 优化链接和广告,做运营计划,选品上新;
2. 做货件,联系物流服务商打包发货;
3. 看亚马逊平台政策,了解时事资讯;
4. 追踪关键词排名,每天做好核心关键词排名的记录;
5. 分析广告,七天一个周期,否定无效关键词,提高表现好的广告活动的预算和出价,提高关键词质量得分;
6. 总结销售业绩,根据月业绩目标,调整每天的工作安排。


三、晚上:


1. 学习运营知识;
2. 再发一篇post;
3. 调广告;
4. 一键催评,订单多的话周二、周三和周四晚上催评,不多集中在周三晚上,美国时间的白天催评效果更好;
5. 调价格,比竞品略低,比如竞品18.99,你18.95。





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