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标题: 亚马逊3个月了还没接收 [打印本页]

作者: NBZO qin 时间: 2023-9-4 10:39
标题: 亚马逊3个月了还没接收
6.16送了一批货，货代说送到了，但是给到的POD没有签字，ISA明细里面货件对应的箱数对不上；亚马逊物流后台一直显示运输中；到现在还没上架，现在有什么办法我们可以自查货代是否送仓库呢？目前怀疑货丢了

作者: 2198139104 时间: 2023-9-4 11:21
没有用ISA号开CASE问问吗

作者: sellhyip 时间: 2023-9-4 11:24
这个是有点久了，我有一票和你差不多时间6月20号货代送到仓库，2个月后8月23号亚马逊才登记，目前上架中。

作者: 夏小胖 时间: 2023-9-4 11:38
走的啥渠道啥国家什么派送

作者: janezhou 时间: 2023-9-4 11:41
ISA 号码问下货代，然后开case问亚马逊客服这个货件是否送进去，你货件三个月还没上架还没关闭吗？一般不可能三个月还没上架接收。

作者: 飞毡 时间: 2023-9-4 12:00
卡派的吧，FBA仓库部分不再提供纸质签收单或者POD不盖章/不签名，这种情况只能去看POD对应的件数箱号，拿着POD去找亚马逊客服开查看下。因为目前ISA是不太准确的，一些不良货代合作的尾端拖车行在尾端依然存在卡车套约派/买约派送现象，如果实在解决不到位可以跟你货代协商索赔

作者: 南巷花猫 时间: 2023-9-4 12:28
正常情况下呢，做FBA电商物流的都是有自己的下单系统的，可以查查看，但是你这种有回传POD的基本上已经显示已经完成了的。如果是ISA箱数不对的话，其实应该先核实数量问题，看看是货代的问题还是仓库的问题，建议问问看亚马逊后台

作者: 唐志鹏 时间: 2023-9-4 12:51
和亚马逊核对pod，如果pod不对就是货代的问题，找货代赔钱

作者: 鱼粥不喝鱼粥 时间: 2023-9-4 15:22
什么渠道啊都快3个月了都还没接收上架，用给到的那个pod去试试开case能不能有反馈，实在不行就直接找货代对峙一下，毕竟什么都没对上的话，他们还理亏呢

作者: NBZO qin 时间: 2023-9-5 09:08

2198139104 发表于 2023-9-4 11:21
没有用ISA号开CASE问问吗

ISA开了客服说不符合调查条件，后台显示该货件跟踪信息未交接给承运人

作者: NBZO qin 时间: 2023-9-5 09:09

sellhyip 发表于 2023-9-4 11:24
这个是有点久了，我有一票和你差不多时间6月20号货代送到仓库，2个月后8月23号亚马逊才登记，目前上架中。

现在货件已经关闭了，目前还没收到1个

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作者: NBZO qin 时间: 2023-9-5 09:10

夏小胖发表于 2023-9-4 11:38
走的啥渠道啥国家什么派送

海运美森美国卡车派送

作者: NBZO qin 时间: 2023-9-5 09:10

janezhou 发表于 2023-9-4 11:41
ISA 号码问下货代，然后开case问亚马逊客服这个货件是否送进去，你货件三个月还没上架还没关闭吗？一般不可 ...

已经关闭了，客服回复不符合调查条件；真是要命了

作者: NBZO qin 时间: 2023-9-5 09:12

飞毡发表于 2023-9-4 12:00
卡派的吧，FBA仓库部分不再提供纸质签收单或者POD不盖章/不签名，这种情况只能去看POD对应的件数箱号，拿着 ...

是的，后端是卡派，POD无盖章签字，亚马逊不认，货代发来的ISA送货明细也发了，客服回复：不符合调查条件，也在跟货代协商索赔，得花时间吧

作者: 稀啦啦稀啦啦 时间: 2023-9-5 09:14

唐志鹏发表于 2023-9-4 12:51
和亚马逊核对pod，如果pod不对就是货代的问题，找货代赔钱

POD没有盖章没有签字，亚马逊不认呢

作者: 稀啦啦稀啦啦 时间: 2023-9-5 09:15

鱼粥不喝鱼粥发表于 2023-9-4 15:22
什么渠道啊都快3个月了都还没接收上架，用给到的那个pod去试试开case能不能有反馈，实在不行就直接找货代 ...

美森卡派；真是呢现在就是再对峙，也要花费时间

作者: Alina--美线FBA物流 时间: 2023-9-5 17:35
正常来说，卡派预约，你后台都能看到预约情况才对的；而且卡派POD 时间基本就是货物开始上架的时间，除非遇到周末或者节假日或者国外罢工的情况影响

作者: GuoJiWuLiu. 时间: 2023-9-6 16:48
可以申请开查了

作者: ZOEEEE 时间: 2023-9-13 22:27

NBZO qin 发表于 2023-9-5 09:12
是的，后端是卡派，POD无盖章签字，亚马逊不认，货代发来的ISA送货明细也发了，客服回复：不符合调查条 ...

你好我和你一样的情况， 6月15号的POD，到今天货件关闭很久，一个没收到

作者: 稀啦啦稀啦啦 时间: 2023-10-25 16:02

ZOEEEE 发表于 2023-9-13 22:27
你好我和你一样的情况， 6月15号的POD，到今天货件关闭很久，一个没收到

那你这个后续怎么弄的呀

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