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标题: 这种的是什么原因呢？该怎么解决，它也没告诉我是因为什么原因停用的，我的邮件里... [打印本页]

作者: 亚马逊星云 时间: 2021-12-17 09:00
标题: 这种的是什么原因呢？该怎么解决，它也没告诉我是因为什么原因停用的，我的邮件里...
你好，

根据亚马逊商业解决方案协议的第 3 节，您的亚马逊卖家账户已被停用。您的列表已被删除。资金不会转给您，但会在我们与您合作解决此问题时保留在您的帐户中。

为什么会这样？
我们发现您当前的销售账户与另一个违反我们的多账户政策 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/1801) 的销售账户相关，因此被停用。因此，您可能不再使用当前的销售账户在 Amazon.co.uk 上销售。

如何重新激活我的帐户？
要重新激活此销售帐户，请按照以下步骤操作：
1. 您必须首先通过提交申诉来重新激活相关帐户。请按照该帐户收到的通信中的说明进行操作。
2. 成功重新激活该帐户后，请使用以下链接提交重新激活当前销售帐户的申诉：https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html。提交申诉时，您需要向我们提供重新激活的帐户名称和重新激活日期。

如果我没有单独的帐户怎么办？
如果您认为您不拥有单独的帐户，请按照以下步骤操作：
1.如果您曾经拥有账户或拥有账户权利但不再拥有或不再拥有账户权利，请提交申诉（https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications .html）。提供支持文件以证明您不再拥有它或不再与此帐户有任何关系。支持文件可能包括销售契约、采购协议、业务转让协议、合同终止等。

我如何发送所需的信息？
要重新激活您的帐户，请访问帐户健康仪表板 (https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap) 并单击重新激活我的帐户按钮以提交必要的信息。

如果我的帐户没有重新激活会怎样？
在收到此通知后，您有 90 天的时间提出有效上诉或选择不上诉。在那之后，您可以联系 disbursement-appeals@amazon.co.uk 请求您的资金。我们将进行单独的调查以评估您的帐户。我们制定的政策是为了保护我们的客户和销售合作伙伴。如果我们发现您从事欺骗、欺诈或非法活动；或滥用我们的系统或一再违反我们的政策，我们可能会扣留您帐户中的部分或全部资金。

我们是来帮忙的。
如果您对本政策或上述要求的信息有任何疑问，请阅读我们的“销售政策和卖家行为准则”(https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/1801)。此外，请查看一般指南用于制定行动计划 (https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/G201623610)。

您的帐户是否被错误地停用？
如果您认为有错误，请提交解释。您的解释应包括以下信息：
-- 证明您的帐户符合我们政策的证据或示例。
-- 您的帐户如何没有违反我们的多帐户政策。

您可以在 (https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap) 查看您的账户表现，或在您的 iOS 或 Android 设备上的亚马逊卖家应用程序的主屏幕上选择账户健康。账户健康仪表板显示您的账户根据在亚马逊上销售所需的绩效指标和政策的表现。
-- iOS 应用程序 (https://itunes.apple.com/gb/app/amazon-seller/id794141485?mt=8)
-- Android 应用程序（https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_GB）
真挚地，
卖家绩效团队
亚马逊

作者: Lucky-申诉 时间: 2021-12-17 09:32
根据邮件看是关联了。是有多个店铺吗

作者: 亚马逊星云 时间: 2021-12-17 09:56

Lucky-申诉发表于 2021-12-17 09:32
根据邮件看是关联了。是有多个店铺吗

没有啊，我就这一个店铺

作者: Lucky-申诉 时间: 2021-12-17 10:06

亚马逊星云发表于 2021-12-17 09:56
没有啊，我就这一个店铺

有可能是和别人的账户不小心关联了，也有可能是亚马逊误判。你可以排查下是否会有和其他店铺关联的可能。

作者: 亚马逊星云 时间: 2021-12-17 10:24

Lucky-申诉发表于 2021-12-17 10:06
有可能是和别人的账户不小心关联了，也有可能是亚马逊误判。你可以排查下是否会有和其他店铺关联的可能。

怎么排查，我现在连case都开不了

作者: 一手业务的MA 时间: 2021-12-17 10:28
做体检或者查关联，这种和别人关联的，一般比较常见的是别人盗用公司信息，如果是买的，那有可能是分开站点卖的，其他站点运营死了也会关联死的

作者: Lucky-申诉 时间: 2021-12-17 10:33

亚马逊星云发表于 2021-12-17 10:24
怎么排查，我现在连case都开不了QQ

你可以找服务商排查，或者是自己有没有用公共网络之类的。

作者: chuanglan888888 时间: 2021-12-17 18:15
你好看邮件是关联问题。

作者: 蓝图设计 时间: 2021-12-21 18:13
他不是告诉你了吗关联啊

作者: Gyaaa 时间: 2021-12-21 19:13
1.关联了，是否自己真实资料注册的账号
2.根据邮件你这是误判，还是有申诉希望的

作者: AIQ跨境电商 时间: 2022-1-7 11:08
是被关联了吧，店铺买的时候还有其他站点吗？

作者: 亚马逊海盗 时间: 2022-1-7 11:36

亚马逊星云发表于 2021-12-17 09:56
没有啊，我就这一个店铺

邮件内容是账户关联，买的账户还是自己注册的

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