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标题: 亚马逊账号问题全解（连载） [打印本页]

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-23 08:51
标题: 亚马逊账号问题全解（连载）
开篇之言：
大家好，我是小明哥
我一直很想写关于亚马逊账号问题系列类文章，
因为每一年下年遇到的问题太多了
比如有一个做成人用品的亚马逊店铺店铺里面100多万，
最后选择强开，佣金高达百分之25，也就花费接近30万
还有我另外一个卖口罩的亚马逊店铺
里面40来万还没出来
当然，卖口罩的被封了，这个我认，活该
40万没了就没了
但是关于亚马逊一些列账号问题
懂得越多越省钱
我想把我所知道的，服务商又不愿意拿出来分享的
行业秘密分享出来，这是我写这个系列的初衷
这个系列连载约有100篇不同账号问题主题文章

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-23 08:54
第一篇：
如何安全正确有效的SD
文|千鸟跨境小明哥

No.10如何安全正确有效的刷单_20200523083637.pdf

187.88 KB, 下载次数: 26, 下载积分: 蓝宝石 -1

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-23 08:56
第二篇
亚马逊账号申诉
文|千鸟跨境小明哥

No.7亚马逊申诉_20200521182517.pdf

189.06 KB, 下载次数: 29, 下载积分: 蓝宝石 -1

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-23 08:58
第三篇
亚马逊二审全面解析
文|千鸟跨境小明哥

3.亚马逊国内账户二审全面解析_20200519154256.pdf

547.66 KB, 下载次数: 23, 下载积分: 蓝宝石 -1

作者: 外贸刘生 时间: 2020-5-23 13:06
做亚马逊问题真是层出不穷

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-23 14:15

外贸刘生发表于 2020-5-23 13:06
做亚马逊问题真是层出不穷

是的啊，你做的怎么样

作者: JUNE2020 时间: 2020-5-25 10:27
优秀

:lol

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-25 19:15
稍微做了些调整
调整

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-26 23:15
26日分享Coupon设置小技巧

No.13 Coupon设置小技巧_20200526231414.pdf

448.31 KB, 下载次数: 16, 下载积分: 蓝宝石 -1

作者: yueada 时间: 2020-5-27 10:27
为啥我下载不了呀？

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-27 22:10

yueada 发表于 2020-5-27 10:27
为啥我下载不了呀？

可以的呢，你再试下看看

作者: absolutely 时间: 2020-5-27 23:21
我也下载不了不晓得是不是权限不够

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-27 23:25

absolutely 发表于 2020-5-27 23:21
我也下载不了不晓得是不是权限不够

应该不会吧，我明天看看

作者: 拓者无疆Roy 时间: 2020-5-27 23:32
占位等更新

作者: 海上生明日 时间: 2020-5-27 23:39
感谢。我可以下载
那些论坛新号可能下载不了，这就没有办法，可能要转百度吧

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-28 08:59
4. 亚马逊赶跟卖_
(部分反馈不能下载，不能下载的小伙伴加我qianniao68, 分享给你）

4. 亚马逊赶跟卖_20200518152036.pdf

191.48 KB, 下载次数: 7, 下载积分: 蓝宝石 -1

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-28 09:02
5. 亚马逊翻新

No.5 翻新listing_20200519111556.pdf

102.64 KB, 下载次数: 7, 下载积分: 蓝宝石 -1

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-28 09:03

6. 首页无差评&遇到review差评如何处理

文\千鸟跨境小明哥（qianniao68)

一．如果要实现首页无差评，主要就是通过点赞干预review排序，把好评顶上去

操作注意事项：

a. 用来操作点赞的账号满足用信用卡购买满50美金这一门槛的；

b. 在操作点赞的时候要注意频率。越分散越真实的效果越好（一天点5~10个）；

c. 使用手机端或手机APP端操作；

增加新优质评论是实现首页无差评的最佳方式

单独通过点赞实现首页无差评，其实会受到各种各样不确定因素的影响。而且不同的ip和cookies下面，可能看到的review排序情况都不一样，所以，想要实现首页无差评更好的办法可能是直接通过补充新的review来操作覆盖，加上少量的点赞操作，这样才是真正意义上的首页无差评。

如果差评和我们产品本身没有关系，可以开case申请移除

因为FBA发错货，或者FBA发货延迟等等，还有一些差评含有色情、侮辱的语言，遭遇买家差评，我们开case移除对应review内容；

遇到那些买家的恶意评论我们该怎么应对呢?

1.找到该评论，点击评论下方“Was this review helpful to you?” >“No”表示该评论没有任何帮助，如果超过一定数量和比例的买家都点击No，该评论会被屏蔽。

2.留下Comments，自己尝试购买一个亚马逊自营的商品，使用信用卡消费一美金的卡片即可，如此就可以留comments了!(注意：下单后如果取消，留下Comments会消失)。直接在该评论回复说明该评论是不实评论，恶意竞争，没有购买过商品等让其他买家知道实情。

3. 点击 Comment 上方的 “Report abuse”举报该买家的恶意评论行为，亚马逊绩效团队会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理。但是评论不一定会被删除。请您在举报时尽量详细的描述并且告知您希望删除该差评。

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-29 10:43
7.亚马逊申诉
文|千鸟跨境小明哥(qianniao66)
在运营亚马逊店铺的过程中，总有各种各样的原因被封账户，下面跟大家聊一下如何去申诉：
总的原则：在进行亚马逊申诉时，要写清由于什么原因导致账户关闭，找一个和你相关，但又没有责任或者次要责任的理由出来，并在亚马逊申诉中诚恳地向亚马逊进行道歉，卖家自身的态度非常重要，必须要在亚马逊申诉中表现出你的重视和自我悔改的诚意。
如果是产品损坏，一般都归结于是物流运输导致的：在亚马逊申诉中说明是物流没有添加填充物造成的。
如果是产品功能性障碍，就在亚马逊申诉中说明供应商考虑欠缺，没能优化好这个缺点。
如果是差评太多而关店了：首先，找出所有的差评、差评产品、产品的退货评价，店铺Feedback关于这个产品的负面反馈，将这些反馈给找出来，一条条列出来。这些差评可能是什么原因导致的。罗列在申诉中，并附上详尽的整改方案。
如果颜色差异，就在亚马逊申诉中说由于不同显示设备的影响，也会导致有色差。
如果是恶意刷单问题，就需要在申诉中提供以下信息：违规获取评价的途径、帮你提供评价的测评师所有联系方式、帮你提供评价的所有买家账户、所有违规的评价链接、行动计划书；
申诉邮件的标题可以写：具体的申诉事件+ a sincere explanation:
邮件内容要一针见血地写出事件原因。
尽量引用导致封号的相关政策。证明已经理解政策并且强调以后严格遵守。还要提出对现状改进的具体方法，以及未来如何规避此类问题。
再次提醒下，如果是正规运营的卖家由于不了解平台的各项规定导致需要进行亚马逊申诉，建议一定要去认真仔细地熟悉各项规定，这比学习再多的亚马逊申诉技巧都重要。

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-29 10:45
8.如何正确有效的测评

No.10如何安全正确有效的刷单_20200523083637.pdf

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作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-29 10:47
9. 亚马逊品牌备案

No.9亚马逊品牌备案_20200529104636.pdf

415.15 KB, 下载次数: 7, 下载积分: 蓝宝石 -1

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-29 10:51
10.Lightning Deals秒杀
Lightning Deals秒杀是一种限时打折优惠的销售促销活动，精选来自各品牌最新的特价打折促销商品,以最实惠的价格让顾客买到满意的商品，提高购物体验；对亚马逊卖家来说这也是一个重要的流量入口。

提报秒杀要注意以下几点：
1. 分析竞争对手的秒杀效果
参加秒杀活动就是为了短期内大幅度的提高产品销量，促进排名的提升，且每次申报秒杀都要交一定的秒杀费用。
因此为了得到更接近于真实的销售数据情况，避免主观猜测造成误判，同类竞品的秒杀情况就成为了我们参考的重要对象：
在亚马逊Deals页面，查看和自己类似的产品，他们的标价是多少，秒杀结束后关注该产品的排名变化，如果秒杀结束后排名变化比较大，并且秒杀价格有一定的利润，那就可以考虑参加秒杀了。

2. 关注秒杀上线时间
因为秒杀活动上线的时间是不可控的，，如果秒杀时间不是销售高峰时段，例如在凌晨时间，那么销量一定不会太好。所以建议取消凌晨时间段的秒杀活动，在秒杀活动开始前的25小时取消活动并不会产生秒杀费用。

3. 加强广告投放和站内促销
对于报上了秒杀活动的产品，可在秒杀开始前加大产品的广告竞价和广告预算，增加产品的曝光机会，让更多人看到你的秒杀。另外，秒杀前做一波站内促销对提升秒杀效果也是很有帮助的，比较常用的站内促销手段就是 Coupon,Giveaway 了；

4. 关注秒杀进度条
秒杀进度条走得快可以造成一种产品很抢手的假象，也可以一定程度地激发买家的购买欲望。参加秒杀产品数量越少进度条就走得越快；秒杀开始以后可以手动修改产品数量；

大家在操作秒杀的时候，经常会发现明明已经排好期的秒杀，被取消了怎么办？
1.首先检查自己的产品，价格，数量是不是都符合要求了，如果还一直没有推荐，可以尝试直接提交计划，去申请恢复；
2.case用英文，联系英文客服，case路径: Product and inventory 。

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-29 10:52
12。独立的运营环境
目前，行业中最主要的防关联方式主要有以下三种。
第一种，最简单粗暴的方式
那就是给每个店铺都配备独立的网线和电脑，做到各个店铺之间的彻底“绝缘”。
这种方式对于只有两三家店铺的卖家是可行的，但是代价就是花费的资金可能会多些。

第二种，就是VPS虚拟机
这是目前多账号卖家最为主流的防关联方式。
虚拟机，通常通过购买套餐的方式进行账户的注册，你可以根据不同的网速和硬盘空间来选择价格不同的套餐。
虚拟机的工作原理很简单，是将一部服务器分割成多个VPS虚拟机，分割后的每个虚拟机都可以具备独立的IP地址和硬盘空间，各个虚拟机可以独立的执行程序和指令。
所以只要这个虚拟机从未被亚马逊卖家使用过，那么这台虚拟机就完全不会出现关联的问题。
提供VPS的商家很多，腾讯云、华为云、阿里云等等，在淘宝上，也有很多的选择。

第三种，就是超级浏览器
相对于虚拟机而言，超级浏览器是个新鲜事物，出现在亚马逊平台的时间还不是太长。
超级浏览器一般要求卖家先要进行付费购买，然后卖家在后台登陆之后，会被分配到独立的登陆环境和干净的IP地址。
然后如果选择多个亚马逊账号同时登陆，那么超级浏览器会将每个店铺用独立的页面和独立的环境进行登陆和操作，将各个店铺之间的关联因素进行隔绝。

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-29 10:53
13. 影响买家账号的重要因素
高权重的买家账户，可以做非常多事情，比如帮卖家上排名，测评，点赞，关键词上首页，攻击/防御对手，赶跟卖等等都需要买家账号来操作。
影响亚马逊买家账户的权重的主要因素：
上评数量；评论获得的点赞数；是否亚马逊会员；账号注册使用年限；用户画像；粉丝数；主页访问量
上评数量：一般认为合理留评数量越大，账户权重越大
评论获赞数：评论被点赞，说明其他买家认同你的评论，你的评论给其他买家带来了良好的购物体验。赞越多权重越大；
是否亚马逊会员：会员的标识对于亚马逊买家账号意义重大，也直接影响到买家账号的输出权重。
账户注册使用年限：使用越久的账户权重越大
用户画像：包括用户的身份,用户行为，用户购买，用户画像直接决定的用户的安全购买边际和购买市场容量。亚马逊本身拥有强大用户画像算法，如果你的的账号属性标签，行为轨迹没有问题，那相关推荐自然是你想要的。越真实，账户权重越大；
粉丝数：买家亚马逊账户都拥有profil这个页面，意旨在于分享在亚马逊上的购物心得体验，粉丝数量越大，亚马逊认为你有成为意见领袖的趋势，从而提升你的账户权重；
主页访问量：与上相同profil页面的访问量，无形中帮助亚马逊建立用户粘性，访问量越大账户权重越大；
注册邮箱以及手机号尽量使用美国本土的：可以使用美国大学院校使用的edu结尾的邮箱，这种权重比较高，对增加账户的安全性也有帮助；美国的手机号码可以使用Google Voice，Skype，Textnow 。注册亚马逊买家账号，手机号码并不是必要条件，但是有手机号验证的账户安全级别高很多，不容易触发亚马逊审核机制。特别是当亚马逊需要手机号接收验证码的时候，邮箱+手机号注册的买家账号可以顺利通过检测。

作者: xiaozhanyz 时间: 2020-5-29 11:22
为什么下载不了

作者: JUNE2020 时间: 2020-5-29 11:44

yueada 发表于 2020-5-27 10:27
为啥我下载不了呀？

给你单独发

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-29 12:11

xiaozhanyz 发表于 2020-5-29 11:22
为什么下载不了

平台多活跃，应该就可以了

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-30 15:52

yueada 发表于 2020-5-27 10:27
为啥我下载不了呀？

可能是新人的原因，你加我微信我发给你

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-30 15:54
14. 如何安全的获取收货地址
在培养好买家账户以后，就可以对自己的listing进行刷单，上评，收货地址也是一个很重要的问题点。如何去获取相对安全、不会被投诉，不被拒收的地址呢？
首先要注意的一点就是不能过于集中在某些城市、某个地段；否则，很容易引起风控。
其次还有以下六个方式：
如果过店铺本身已经累积了一定量的订单，相信应该有很多已有用户的地址：可以发个测品的邮件说明产品是赠送的，帮忙测试一下。对方没有回信拒绝就可以使用该地址了。
使用社交软件，如FaceBook发帖：想要免费的产品的用户留一个地址。
找华人，留学生，当地中介合作，提供一些收货地址。
在速卖通，eBay等其他平台挂亚马逊的产品，设置好数量，低价出售，获取一个真实的收货地址。
海淘转运的收货地址：货值较高的产品可以考虑。淘宝上有很多这一类地址，可以筛选一些优质的。
小号店铺设置低价listing获取收货地址。
联系社交红人搜集收货地址，youtube , ins ,tiktok等(粉丝少的网红比较容易达成合作）。
找货代合作（E邮宝），向他们购买当天的单号及地址，就会有准确的物流信息和签收信息。
关于收货地址，还有一个非常重要的点：如果你的产品有人签收，并且不会产生投诉，那么你的买家账号安全性和留评论都会比较高。

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-31 21:49
15. 购物车消失找回方法
想必大家都知道购物车对于亚马逊卖家的重要性。有购物车可以让卖家的产品在实际转化率上获得更大的提升。亚马逊购物车是随时可能被别人抢走或者突然消失：
1、价格调整不合理
有不少卖家抢到了购物车，想要获取更高的利润，就顺势调高产品的价格，这样做，一方面，亚马逊可能不认可你的价格了，另一方面购物车很大可能会被价格比你低的卖家是抢走。所以大家要注意价格的调整幅度不要太大。如过需要调整价格，可以尝试一美金小幅度提价，减小对购物车的影响。
2、随意更改 lsiting 信息
亚马逊的listing随意更改，会直接影响整个listing的排名和权重，比如，合并listing或拆分变体，变更listing类目，都是导致购物车消失不见，被其他卖家抢走的重要因素。
3、差评多导致listing表现差
卖家收到差评，影响到listing的评分，导致listing表现差，都有可能使得购物车丢失。
4、被亚马逊买家举报或投诉
若卖家被亚马逊卖家投诉或举报产品问题，导致退换货率高，差评增多，这些也会成为亚马逊重点调查的对象，很有可能会临时性限制购物车功能。
5、FBA断货（库存不够）
若FBA断货或者说库存不够，也会影响排名，使得产品销量开始下降，从而也导致购物车消失不见。
购物车消失，对于卖家来说肯定打击不小，下面来说一下怎么才能找回购物车。
找回购物车的方法
1、确认产品是否被跟卖
卖家遇到购物车突然消失不见，第一步要做的是对自发货或其他产品更买自己listing的卖家进行排查，如果存在，可能会导致互相抢购物车的情况，卖家要先处理被跟卖的情况；如果不存在，卖家可以等几天观察下，也有恢复购物车的机率，但是不建议等太长时间，还是要尝试其他方式找回购物车。
2、开case咨询客服
在卖家不知道什么原因的情况下，最好先联系卖家支持，有卖家联系客服得到的回答是：建议卖家主动降价，等待系统重新分配购物车。
3、调整合理的价格
卖家一定要做好产品价格优化，可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格，保证产品价格不要高于同类产品价格，确保价格合理。
有卖家表示，通过降价的方式找回购物车
4、合理优化listing
卖家一定要做好客户反馈，对于买家的留评，特别是差评，进行针对性的联系买家沟通，询问哪方面存在问题，并加以改进，消除买家对于产品不好的印象，从而避免出现差评的情况，保证listing的良好状态。
5、确保FBA库存足够
库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等，会导致卖家账号表现差的情况出现，所以卖家要保证有足够的库存，才能有效避免购物车消失。

综上，卖家只要合理规避导致购物车消失的几个重要因素。同时，设置合适的价格，优化好listing的各项指标，保证足够的库存，购物车就不会受到太大的影响。

作者: 番茄辣椒酱 时间: 2020-5-31 23:33

千鸟跨境小明哥发表于 2020-5-30 15:52
可能是新人的原因，你加我微信我发给你

怎么加微信呀？

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-5-31 23:45

番茄辣椒酱发表于 2020-5-31 23:33
怎么加微信呀？

qianniao68

作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-6-2 15:37
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1.1 为什么选择亚马逊？.pdf

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1.2 亚马逊平台和国内电商的不同点.pdf

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1.3 做亚马逊需要准备多少启动资金？.pdf

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1.4 怎么从亚马逊上挣到钱？.pdf

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1.5.那么多的亚马逊大型卖家，小卖家有什么样的生存空间？.pdf

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2.1 Amazon卖家账号类型.pdf

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2.2 透明计划.pdf

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2.3 独家计划.pdf

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2.4.SC VC账号的特点以及区别.pdf

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2.5.欧洲KYC审核.pdf

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2.6.欧洲VAT.pdf

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2.7.新店铺应该如何选择销售站点.pdf

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2.8.Amazon“飞轮理论”.pdf

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2.9.Amazon该有的运营思维.pdf

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2.10 多账户布局的必要性.pdf

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3.1.Amazon账号绩效4大核心指标_20200521092503 - 副本 - 副本.pdf

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3.2.商品政策合规性考核的内容和目标_20200521092756.pdf

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3.3 亚马逊自配送绩效指数要求_20200521093030.pdf

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3.4.买家之声对卖家的意义_20200521093240.pdf

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3.5.如何完美控制ODR 永不超标_20200522083832.pdf

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3.6.ORD超标如何救回_20200522084019.pdf

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3.7.卖家账号被封原因.pdf

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3.8.正确的申诉方式.pdf

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4.1.feedback的积累方法_20200528090932.pdf

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4.2.催评邮件的模板及频率_20200528090808.pdf

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4.3.第三方催评工具介绍_20200528091156.pdf

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4.4.负面反馈删除的规则_20200528091433.pdf

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4.5.负面反馈秒删的方法_20200528091649.pdf

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5.1.停售与删除商品的差异.pdf

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5.2.修复无在售信息的亚马逊库存.pdf

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5.3.库存绩效指数及影响因素优化.pdf

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5.4.管理FBA退货.pdf

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5.5.FBA退货率.pdf

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5.6.产品退货率高被下架的解决方案.pdf

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5.7.影响购买按钮赢得率的因素.pdf

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5.8.如何霸占黄金购物车.pdf

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5.9.如何设置自动定价.pdf

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5.10.重新定价技巧.pdf

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5.11.佣金折扣.pdf

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5.12.定价策略.pdf

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6.1.品牌化趋势.pdf

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6.2.外观专利和发明专利侵权.pdf

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6.3.品牌备案及品牌授权.pdf

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6.4.品牌注册中需要注意细节.pdf

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6.5.如何避开侵权listing.pdf

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6.6.侵权警告信的申诉方法.pdf

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6.7.亚马逊BSR.pdf

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6.8.New Releases.pdf

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6.9.Amazon Choice.pdf

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6.10.Add-on Item.pdf

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作者: 千鸟跨境小明哥 时间: 2020-6-2 15:43
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No.1_欧洲KYC 审核.pdf

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No.2. listing被下架_20200519154115.pdf

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No.3.亚马逊国内账户二审全面解析_20200519154256.pdf

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No.4. 亚马逊赶跟卖_20200518152036.pdf

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No.5 翻新listing_20200519111556.pdf

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No.6首页无差评.pdf

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No.7亚马逊申诉_20200521182517.pdf

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No.9亚马逊品牌备案_20200529104636.pdf

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No.10如何安全正确有效的刷单_20200523083637.pdf

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No.11亚马逊品牌备案.pdf

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No.12Lightning Deals秒杀.pdf

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No.13 Coupon设置小技巧_20200526231414.pdf

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No.17购物车消失以及找回方法.pdf

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No.18如何增加listing多个类目节点.pdf

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No.19如何查找差评买家邮箱.pdf

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作者: 呆瓜也是瓜 时间: 2020-6-3 11:02
下载不了，先占个位置

作者: zcq 时间: 2020-6-9 15:59
为何没有权限下载呢

作者: weiu698 时间: 2020-6-10 11:51
表示没权限下载不了新号

作者: naijiji 时间: 2020-6-18 14:34
无法下载.....没有权限下载

作者: shadowhk 时间: 2020-6-20 05:17
无法下载.....没有权限下载

作者: jielulu 时间: 2020-7-21 09:47
什么级别才可以下载呢

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