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标题: 这两天产品大卖心情很好，中午两个客户的Reviews瞬间低谷 [打印本页]

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-28 15:29
标题: 这两天产品大卖心情很好，中午两个客户的Reviews瞬间低谷
   最近上了一个新品，产品还是非常有亮点的，针对最近新出的苹果产品，而且价格比同行便宜太多，基本上我们前期赔本求好评。前期我描述和title都做的很好，自认为优化的还不错。不到一个礼拜就从几万名的排名今天升到了特定category第20名，之前寄到美国亚马逊有100个试卖，周末全卖光了。仓库也没货，自己跟卖自己的也有客户下单。本来心里美滋滋的，可以靠这款产品完成下个月的业绩了。

今天中午，浏览我这款产品的Page，看到有两个客户留下了差评，我心情立马跌倒低谷了。客户说产品尺寸太大了，根本不是按照我上面说的，特意定制的。产品质量和价格肯定没什么问题，就是因为这个，两个客户都是反馈了这个问题。立马跟Boss报备，问Boss是不是要改进下产品，还有listing怎么处理。

  我现在最担心的还是那些已经买了的客户，如果他们收到货评价，都是清一色因为说偏大而差评，那基本上这款产品就报废了。跟Boss商量了下，说还是把listing先下架了，看那些已经买了的客户的后期反馈。唉，本来因为这款产品销量不错而窃喜，现在真的是忧愁死了。排名这么靠前，又不得不下架，估计肯定会下架个十天半个月，我的优化全白费了。如果这100多个客户中，留下了80%的中评或者差评，那我估计是要吐血了。

  我能怪谁呢？各种心塞。这个帖子就当发泄贴吧，大家安慰安慰下我这个受伤的新手吧。

作者: SZjada 时间: 2015-4-28 15:42
这两个reviews,是最初r两个吗，

作者: yexuzaihuaji 时间: 2015-4-28 15:46
既然赔本求好评，还不如前期找几个测评师测下，你就知道产品对不对美国佬口味了。

作者: 深水求干货 时间: 2015-4-28 15:46
接受教训吧，上新前一定要仔细了解产品！

作者: 创蓝 时间: 2015-4-28 16:02
是啊，吸取下教训，何况这个产品也好观望一段是时间吧，看下其他客户怎么反馈，下次推新品之前先让人测评下，看看测评人的反馈怎么样：https://bbs.ichuanglan.com/thread-8740-1-1.html

作者: AndyLaw 时间: 2015-4-28 16:28
其实为什么要下架呢？？？？？？？？？

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-28 16:30

SZjada 发表于 2015-4-28 15:42
这两个reviews,是最初r两个吗，

是的，卖了好几天了，中午突然冒出两个Reviews.

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-28 16:30

yexuzaihuaji 发表于 2015-4-28 15:46
既然赔本求好评，还不如前期找几个测评师测下，你就知道产品对不对美国佬口味了。

嗯，我们一直都想着产品好，有卖点基本上没什么的

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-28 16:32

深水求干货发表于 2015-4-28 15:46
接受教训吧，上新前一定要仔细了解产品！

不是我们不了解，可能是我们跟美国人的思维方式不一样。我说我们的型号主要特定给这个型号，但是说一般大一点，可能好点。美国客户收到以后，看到大一点就是不符合，我也醉了。

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-28 16:35

AndyLaw 发表于 2015-4-28 16:28
其实为什么要下架呢？？？？？？？？？

不下架的话，到时候客户持续差评，这个系列就完了。

作者: AndyLaw 时间: 2015-4-28 16:57

魔羯座先森发表于 2015-4-28 16:35
不下架的话，到时候客户持续差评，这个系列就完了。

那为什么不想想要是收到持续好评呢？？？？？？那这段时间就卖不出去了？？？？？？

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-28 18:00

AndyLaw 发表于 2015-4-28 16:57
那为什么不想想要是收到持续好评呢？？？？？？那这段时间就卖不出去了？？？？？？

是的，我们先停个一两天吧，先静观其变。下架的还有一个原因是，FBA的Listing已经没货了，跟卖的还有人买。我们现在还得储备一点货和工艺改良。实在不行，这个系列的listing都要删了，产品改良后重新上。不过我的努力都白费了、

作者: AndyLaw 时间: 2015-4-29 09:14

魔羯座先森发表于 2015-4-28 18:00
是的，我们先停个一两天吧，先静观其变。下架的还有一个原因是，FBA的Listing已经没货了，跟卖的还有人买 ...

但是你这段时间不卖的话很影响你listing的排名的哦····

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-29 11:32

AndyLaw 发表于 2015-4-29 09:14
但是你这段时间不卖的话很影响你listing的排名的哦····

如果卖的话一片差评也是会影响排名啊。我们现在主要是看下这批货的其他客户是不是也一样留差评，现在是已经叫厂家改良下了。

作者: AndyLaw 时间: 2015-4-29 11:41

魔羯座先森发表于 2015-4-29 11:32
如果卖的话一片差评也是会影响排名啊。我们现在主要是看下这批货的其他客户是不是也一样留差评，现在是已 ...

那其实完全可以找个口语特别牛逼的人一个个打电话问客户最好···那样就有可能在差评或者不好的review之前解决这个问题····

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-29 11:42

AndyLaw 发表于 2015-4-29 11:41
那其实完全可以找个口语特别牛逼的人一个个打电话问客户最好···那样就有可能在差评或者不好的review之 ...

还这样一个一个更近，国际长途费都不够呢啊

作者: AndyLaw 时间: 2015-4-29 11:43

魔羯座先森发表于 2015-4-29 11:42
还这样一个一个更近，国际长途费都不够呢啊

你不知道有个东西叫Skype的吗？？？？？？？？？？

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-30 09:18

AndyLaw 发表于 2015-4-29 11:43
你不知道有个东西叫Skype的吗？？？？？？？？？？

当然，老板都没赞助国际长途，那么多人不敢乱侃

作者: AndyLaw 时间: 2015-4-30 11:02

魔羯座先森发表于 2015-4-30 09:18
当然，老板都没赞助国际长途，那么多人不敢乱侃

可以和老板说明的啊····

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-30 11:18

AndyLaw 发表于 2015-4-30 11:02
可以和老板说明的啊····

他说了，暂时不用，先邮件联系。

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-30 11:20

AndyLaw 发表于 2015-4-30 11:02
可以和老板说明的啊····

你QQ多少，加下你把。给我发站内信

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-4-30 11:21

AndyLaw 发表于 2015-4-30 11:02
可以和老板说明的啊····

你QQ多少，加下你把。给我发站内信

作者: AndyLaw 时间: 2015-5-4 14:35

魔羯座先森发表于 2015-4-30 11:21
你QQ多少，加下你把。给我发站内信

1067126541···

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-5-4 16:11

AndyLaw 发表于 2015-5-4 14:35
1067126541···

已加，你看一下哦

作者: AndyLaw 时间: 2015-5-4 16:54

魔羯座先森发表于 2015-5-4 16:11
已加，你看一下哦

OK············

作者: mc_eyo 时间: 2015-5-5 17:55
好深奥，根本跟不上节奏啊

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-5-6 09:31

mc_eyo 发表于 2015-5-5 17:55
好深奥，根本跟不上节奏啊

没有把，还好啊

作者: mc_eyo 时间: 2015-5-6 20:52

AndyLaw 发表于 2015-5-4 14:35
1067126541···

刚申请的QQ

作者: mc_eyo 时间: 2015-5-6 20:52

AndyLaw 发表于 2015-5-4 14:35
1067126541···

刚申请的QQ:lol:lol

作者: AndyLaw 时间: 2015-5-7 10:13

mc_eyo 发表于 2015-5-6 20:52
刚申请的QQ

据说逼爷现在是当主管了？？？？？

作者: mc_eyo 时间: 2015-5-7 12:44

AndyLaw 发表于 2015-5-7 10:13
据说逼爷现在是当主管了？？？？？

一直是啊

，什么叫现在:lol

作者: AndyLaw 时间: 2015-5-7 14:04

mc_eyo 发表于 2015-5-7 12:44
一直是啊，什么叫现在

好吧···那你们公司现在还招人不？？？你看我怎么样··可以去打包不····

作者: mc_eyo 时间: 2015-5-7 16:21

AndyLaw 发表于 2015-5-7 14:04
好吧···那你们公司现在还招人不？？？你看我怎么样··可以去打包不····

算了，我给你打包吧

作者: AndyLaw 时间: 2015-5-7 16:31

mc_eyo 发表于 2015-5-7 16:21
算了，我给你打包吧

你是主管···我就是一打杂的····

作者: mc_eyo 时间: 2015-5-7 18:00

AndyLaw 发表于 2015-5-7 16:31
你是主管···我就是一打杂的····

不装逼会死啊

作者: AndyLaw 时间: 2015-5-7 18:01

mc_eyo 发表于 2015-5-7 18:00
不装逼会死啊

你先装的·····

作者: Song-天一FBA 时间: 2015-6-15 18:08
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