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标题: 货代行业中的无赖和骗子--宁波亿堆国际物流有限公司 [打印本页]
作者: 橘子香水 时间: 2019-4-26 19:31
标题: 货代行业中的无赖和骗子--宁波亿堆国际物流有限公司
本来我的贴子发在百度好几个贴吧里面，亿堆有种，找网络公司封贴，现在百度网页和贴吧这些贴子全不见了，你搜“宁波亿堆”，百度贴吧的贴子全不见了，但是你创蓝论坛封不了是吧？
想玩就好好陪你玩玩！！
整个事情说起来肺都气炸了，10多年外贸接触过很多的货代，做事情都是很好的，无非是有的价格原因谈不下而已，做事情都是没问题的，这次居然碰到这种垃圾--宁波亿堆国际物流有限公司。一个简简单单的在提单上面增加转运条款，前前后后花费了19天时间，给我造成了2000美元损失。这还不算，还严重影响了客户的收货和生意。
我去年（2018年）11月末发了两个柜子到玻利维亚，是11月末装柜的，亿堆虽然名字早就听说了，而且这些年也有好几个亿堆的业务员过来联系，但是一般我的货都是FOB的，不需要自己找货代，所以也就无所谓了。但是这个业务员叫温弈玮（以下称小温），是去年6月份到我办公室找我的，大热天跑过来，他说他是刚毕业开始工作的，他们公司是一代，在宁波大名鼎鼎。我看小伙子刚毕业挺有冲劲的，那就好吧，我也不在乎一代二代，反正服务好，价格合适交给你试试。因为这个客户做了好几年了，以前都是FOB的，但是这一次开始客户让我负责出货，走CIF。所以我特地强调，我需要是是负责任的货代，因为我长期要出货的，不能给我出乱子，我看中的也是你年轻人有拼劲。
温弈玮
上面说到11月末两个柜装好了，就发出去了，走的是COSCO，目的港智利ARICA港，因为玻利维亚是内陆国，没有港口，所以只能通过AIRCA中转陆运。货发了，小温说根据他们公司规定，新客户需要先付款才能赎单，我说可以，既然我选择了你无所谓，两个柜子海运费$3440，货代费用加拖柜人民币1万两千多，我都付给他们了。然后提单寄过来了。提单寄过来以后，由于客户那边忙，清关的发票和箱单一直没有确认给我，而且现在货还在海上，到ARICA要1个多月，还早。所以我先出去出差了。等出差回来客户确认了清关资料，我就把提单和发票这些寄给客户。客户12月26号收到清关资料，两个货柜是28号到的ARICA港。
但是客户收到提单，马上告诉我，提单有问题，因为ARICA是中转港，目的地是玻利维亚，所以提单上需要显示一个转运条款，转运条款也很简单，意思是货物需要由AIRCA转运到玻利维亚，由此产生的运输费用和风险由收货人承担。这个也不是大问题，我就马上电话联系小温，要求更改提单。当时是28号，他说我马上询问一下提单怎么修改。然后跟我说让客户把提单寄回来宁波，他拿过去修改，再寄给客户。我马上跟客户反馈，客户说太麻烦了，以前这种问题也出现过，当时的处理是客户把提单交给他们当地的船运公司代理回收，由出发地船运公司重新签一张提单传到目的地，由目的地代理打印出来，这样方便的多。我马上跟小温联系，这样是否可行。他说马上去确认，第二天给我消息。
第二天上午我催他，什么结果。他跟我说可以这样操作。让客户把正本提单交给COSCO在玻利维亚的总代理，让总代理发个邮件给COSCO宁波负责人叫郑科长的，然后由他们负责签新提单出来。我马上把消息反馈给了客户，客户马上去做了。那边总代理也发邮件给郑科长。但是同时他告诉我，新提单不能在玻利维亚当地签出，因为目的港是ARICA港，只能在ARICA港签提单。客户是希望在玻利维亚当地签单出来，这样更方便，但是既然你货代说只能在ARICA签单，那也没办法，以你货代为准吧，我也把这个消息跟客户说了，只能在ARICA签单，好在客户在ARICA有自己的代理，到时候那边帮帮忙跑一下腿，也不是不可以。而且我还问了小温，这个事情需要多长时间，他也跟我说，应该很快，这个不是什么大问题。总之先把提单签出来再说，而且即便30-1号是元旦假期，但是在目的港15天内签出新提单总不是问题吧，他也说了这个事情简单，事实证明我确实高看他们了，高看了他们的责任心和做事态度，这也导致了最后码头堆积费损失$2000。我也不清楚整个流程怎么操作，但是就加一个转运条款能麻烦到哪里去？小温一直说按照他们的流程走没问题，那我也不说什么了。
1月5号，客户跟我说，玻利维亚总代理一直联系宁波，但是没有反应，让我催一下怎么回事，客户很焦急，两个货柜的货提不出。我马上联系小温，他跟我说5号是周六，COSCO周六不上班，要到下周一才有消息，那也没办法，我只能等下周一什么情况。
7号上午我马上又联系了小温（从始至终，都是我催促，这货从来没有主动联系我说明情况，可见其服务质量）。他说他在做改单保函，做好了发给我盖章传给他即可。我马上盖章回传给他，我一直跟他强调客户很急，抓紧办理。他回答是我尽量去催船公司。然后跟我说保函提交上去了，等目的港回复确认就可以了，我不清楚更改流程，我只需要你货代给我一个准确或者可预见的时间，剩下的事情你去操作即可，我也搞不清为什么改提单需要目的港确认，你说需要目的港确认，那就按照你说的办，你是做这一行的，比我专业吧？接下来事实会证明这货什么也不懂，一直在忽悠浪费时间。
8号凌晨客户联系我COSCO系统里面的提单还是没有转运条款的，他们还没修改好，让我催一下怎么回事。玻利维亚跟这边12个小时时差，而客户基本随时在线，所以基本上随时联系的上。我8号上午跟小温联系，这怎么回事，已经10天了，还没改好？然后他跟我说他去确认一下，再给我答复。随后他跟我说改单资料全部提交上去了，目的港那边也确认了原先的提单回收了，现在需要确认费用，才能进行改单。然后改单费用是$100+￥600，好吧，就算敲诈，但是这个时候也没办法，只要把新提单签出来，当破财免灾吧。而且我再次跟他确认，客户希望新提单能在玻利维亚总代理那边打印出来，这样对客户方便，客户一直是这个意思，但是他一直跟我强调这样不可以，必须要在ARICA港口打印，这个事情我前前后后跟他确认了不下5遍，他一直是这个说法的。8号晚上我问他，修改件发过去了吗，不回我，9号上午再问，回我一句，有新消息马上告诉你。同时客户联系我，新提单还是没有，系统里面显示还没修改。我也恼火了，问小温，怎么回事，不是说确认费用了就可以修改了么？这货跟我说我再去催，肯定能好，就是速度有点慢。
9号一整天，我就跟这货联系很多次，打过很多次电话，这货一直跟我说放心，我一直跟进的。下午4点钟给我来一句，改单要走改单系统的，没法预估时间，要根据船公司那边的系统更改的。全是屁话，一边跟我说很快好，一边跟我说这个事情没法确认，这就是亿堆的做事态度。
10号，我又再三催他，这货跟我说改单要走BPMP系统，让我客户催一下目的港代理赶紧确认一下（他所谓的目的港代理是ARICA港口的代理，因为他一直强调新提单只能从ARICA港签出，不能在玻利维亚代理那边签出。而且改提单还需要客户去催目的港代理，这个也是匪夷所思的，COSCO没有内部系统？）。
11号又没有消息。
12号凌晨，客户跟我说还是没有提单，客户跟我说货物在港口已经超15天了，会产生费用了。早上我赶紧再联系小温，第一个电话不接，随后3个电话，反正这货一直说我去确认，应该快了，一直忽悠。然后跟我说马上打给船公司确认，跟我说船公司那边在走流程了，但是今天周六不上班，让我放心，改肯定能改，但是要等到下周一才能有消息。12号下午，他又让我问问客户，ARICA的代理有没有收到提单。我很诧异，ARICA代理怎么会有提单呢？客户原来的提单已经交给玻利维亚当地COSCO总代理作废了，怎么又是ARICA代理呢？总之他既然这么问了，我也只能转告客户。难道COSCO内部系统这么混乱？什么事情还需要客户人工去核实的？当然接下来我会解释这个结果的。
13号凌晨，客户通知我货物在港口的堆积费已经产生了$1000，而且客户那边经销商已经卖断货了，急需提货补充，已经严重影响生意了。我13号上午赶紧联系小温，客户要求COSCO宁波发给目的港的新提单抄送一份给客户，客户实在等不了了。他13号晚上回复我明天一早就去跟进看看……
14号上午，小温告诉我，他发给目的港ARICA的代理邮件被拒收了，让客户重新联系一下，必须要代理确认了以后这边才能改单。必须要ARICA代理确认，确认后改单需要多久，估算不了。我又给他打了两个电话，没谈出什么结果。下午小温跟我说看到玻利维亚的代理去催ARICA当地的代理了，还吧邮件截图给我看，就等ARICA代理那边的回复了。好吧，总算有点眉目了。跟我说会继续跟进的。等到了14号晚上，而且客户跟我说他联系了提单上COSCO在ARICA的代理，但是电话打了好多个，一直打没人接。因为客户也想催AIRCA在当地的代理早点确认，不能再拖了，结果电话一直没人接。而且原先的提单上面显示的不是ARICA港的代理，而是智利圣地亚哥港的代理，但是两个货柜又是堆积在ARICA港的，客户也很奇怪这怎么回事。小温答复我说，COSCO在ARICA没有代理，只能系统默认圣地亚哥的代理。好吧这也算一种解释。可是问题是电话一直没人接算怎么回事？要知道COSCO地方代理，一天要处理多少事情，怎么可能电话联系不上呢？这里面问题大的去了。而且我再一次问他，提单到底能不能从玻利维亚COSCO代理那边签出，还是只能从ARICA代理那边签出？他回复我只能从ARICA代理那边打印，因为你提单上目的港是ARICA，只能这么做。小温跟我说要不然你把你客户的邮箱给我，我让目的港代理联系你客户去解决？我说我客户都联系不上目的港代理，你怎么能联系上呢？我也是火大的不行了，我说那不行，你马上现在给COSCO宁波负责人打电话，我现在就想知道答复。过一会我问他，打了电话没？他答复我说现在COSCO宁波负责人联系不上，要等到明天上午9点，这个事情会搞清楚的。我说还明天9点，再给你一周也解决不了。
可能很多读者看到这里也很迷糊了，一个简简单单增加转运条款，这么简单的事情，需要联系那么多部门，就这样搞来搞去弄不好。从28号到14号深夜，而且是根本没有眉目，接下去怎么发展根本不知道，从始至终没有给我一个完整的解决方案，完全把这个事情当试验。我当时就提出来，小温，你是新手，但是这个事情很要紧，你没有经验处理，现在也没有时间给你练手，你应该马上把这个事情转交给你的部门负责人，他有经验知道该怎么做，你不要拖着。你们亿堆不是号称在宁波鼎鼎大名的吗，应该有很多老业务吧，随便咨询哪一个老业务这个事情也不至于拖到现在，给我造成这么大的损失。他一直跟我说快了，这个事情很快会解决了，不用担心。结果简简单单的事情被他搞得一团糟。我直接说，你明天上班了把你公司定位发给我，我亲自过来看看，到底你们公司是怎么处理这个事情的，为什么会弄成这么一个局面？
我也知道这货根本靠不住，等15号早上，我马上给COSCO官方热线打电话，我把这个情况详细反映了一遍，COSCO倒是效率很高，他们马上去核实，不到10分钟，就给我回电了，跟我说你这个事情由宁波郑科长在处理，你联系郑科长那边会有结果。我马上打了个电话给COSCO宁波船运的郑科长，他一听我开口就知道我要问什么事情了，他跟我说提单确认件已经发给一代了，你马上联系一代，确认一下提单内容，再联系一下COSCO负责签单的姚经理，今天就能给你签单了。我说我联系的是亿堆，我不知道一代是谁。郑科长说亿堆是二代，你可以让亿堆去催一下一代要提单确认件。而且我也跟他反应了我客户打给圣地亚哥COSCO代理一直没人接电话的事情，他马上把COSCO在圣地亚哥的其他部门联系人资料发给我了，应该是从我接触COSCO，我感觉COSCO效率并不低，做事情也不拖泥带水。而且我还询问了一个关键的问题，我说客户把原先的提单交给了COSCO在玻利维亚的总代理，但是客户希望新提单从玻利维亚总代理那边签出，这也客户处理起来更方便。但是亿堆这边一直跟我强调新提单只能从ARICA港签出，能否改成从玻利维亚总代理那边签出？郑科长当时就跟我说没问题呀，这个可以的呀，为什么不可以？
好吧，我马上再电话联系了小温，他告诉我他还没收到提单确认件，我跟他说郑科长已经发给一代了，你马上去联系一下。他说话都有点结巴了，结结巴巴说我再去跟一代联系一下，因为他一直说他自己亿堆是一代，你在这些无足轻重的事情上都要作假，你还有什么诚信可言？我立刻把郑科长的联系方式给他，你自己去联系确认一下。上午10点多，他告诉我收到一代的提单确认件了，马上发你核对一下。我再问他一遍，新提单到底能不能从玻利维亚COSCO总代理手里签出？他这会还是坚持不行，只能从ARICA代理手里签出。我立马火了，搞了这么长时间，你连起码的常识都没搞清楚，你做的什么货代？你从事货代这一行，做了大半年，还没有我一个电话得到的信息多，你都是在做什么的？你每天口头说的跟进，你是不是一直都是口头忽悠的？你完全没有把我的事情当回事了，是因为我太信任你了，连钱都先打给你了，你反而无所谓了，这就是你们亿堆的做事态度？这时候他结结巴巴跟我说提单可以从玻利维亚当地签出的，他没有一直坚持要从ARICA代理手里签出。我火更大了，你不仅能力和态度不行，你连人品也是问题了，刚刚还一口咬定只能从ARICA代理手里签出，马上就狡辩没说过，你的人品呢？我把货物交给你这种人来做，真是瞎了眼了。商业的前提是诚信，你连起码的诚信都没有，你有什么资格做业务？靠坑蒙拐骗？
我马上把提单确认件确认好，然后小温说还需要一个COSCO异地签收保函，他也传给我需要我盖章，我也马上照办了。他跟我说保函上午提交上去了，下午新提单就能签出来吧。希望如此吧。
下午一点钟我打电话给COSCO宁波负责签单的姚经理，她跟我她还没上班，我继续问，今天提单能签出吗？她说只要保函提交上来了，今天就没有问题。而且姚经理向我透露了我以前一直觉得疑惑的问题，就是一代提供给她的提单信息和客户要求的完全相反。她说她早就跟玻利维亚总代理联系上了，玻利维亚代理一直要求新提单在玻利维亚代理手中签出，这也是客户要求的；但是这边的一代一直要求新提单要在ARICA代理手里签出。她说她跟两边来来回回邮件确认了N遍，各说各话，根本统一不了。我很诧异，我说我客户也跟我说要求提单在玻利维亚当地签出，我也是这么跟亿堆他们说的，为什么一代一直坚持从ARICA代理手里签出？她说那这个情况就不知道了，应该是一代跟亿堆的沟通有问题，我得到的信息就是一代坚持从ARICA代理手里签单。这个时候我终于明白了，原来时间都是这么被浪费的，要知道玻利维亚跟中国时差12小时，按照他们货代标准上下班时间，他们只能通过邮件办公事，这么跟玻利维亚那边代理来回那么多次确认，时间就是这么被浪费的。而造成这个局面的原因就是一代一直坚持新提单只能在目的港ARICA代理那边签出，而这个又是小温一直向我强调的，由此可见亿堆跟一代的沟通有多么严重的问题。这是极不负责的货代公司，这么紧急的事情，他们就是这样一遍遍忽悠的，这叫玩忽职守。我花钱获得的就是亿堆这种服务？
作者: 橘子香水 时间: 2019-4-28 10:19
大家小心亿堆这种骗子货代，亿下为它们联系方式，务必小心这些货色
作者: 刘汤汤 时间: 2019-4-29 14:19
太吓人了 楼主你以后要多注意啊:@
作者: TroubleGirl 时间: 2019-4-29 14:51
我全看完了，全程都是你在主动跟进，遇到这样的货代真是头痛
作者: kenny1 时间: 2019-4-29 16:38
这种货代公司， 从老板到员工， 没有一个是真心做实事的。 遇到问题只会推卸责任，实在是我们这个圈子的耻辱
作者: 橘子香水 时间: 2019-4-29 17:01
多谢问候。通过这个事情我对所谓的现在的新手看法完全变了。当初我看他新人大热天出来跑业务不容易，像想给他个机会，而且我第一票给他两个高柜，跟他说事情办好了，第二票就是5个高柜。没想到一个简简单单的的事情给我搞成这样，害我承受巨大损失。这还不算，这货还疯狗一样乱咬，整个公司从上至下毫无担当，完全就是一个无赖公司。所以，我现在无论货代，还是供应商我不会跟新人接触，必须是老手能拍的了板，做事情专心，有责任心的，否则生意面谈。而宁波亿堆这样骗子公司，我会到处给它们做做广告，让大家认识这家骗子公司，谨防上当受骗。
作者: 蜗牛 时间: 2019-4-29 17:09
真的是要小心。
作者: 橘子香水 时间: 2019-4-29 17:21
吃一堑长一智，它们宁波亿堆算是给我长见识了，我外贸10多年时间都没碰到的事情让它们亿堆给我增长了见识。但是这种无赖骗子公司必须爆出来，让大家认识它们，以后碰到这家公司必须拉黑，一家从上到下做事毫无责任心，责任毫无担当的公司，不是骗子是什么？我就是要让大家小心这家宁波亿堆。
作者: 橘子香水 时间: 2019-4-29 17:23
是的，它们也刷新了我对货代的认识，10多年外贸经验我没碰到过这种无赖骗子公司，这次让我长见识了。我好心给他年轻人机会，它不领情，反而龇牙咧嘴反咬一口。我就是喂一条狗，也不会对我这样。
作者: 橘子香水 时间: 2019-5-4 21:32
我并没有一棒子打死所有的货代。我也说了，我外贸10多年，第一次碰到这种骗子。我不在乎他是新人给他机会，它却把事情搞砸了，还反咬一口。
我文章里面也说了，这个事情如果很复杂，那么你拖得时间长我可以理解。就这么简单的事情，硬生生拖成这样，一个电话能搞定的事情，却最后这个结果。
关键是这家公司从上至下都是无赖德行，所以这个公司就是一家不折不扣的骗子公司。只是让更多人认清骗子，小心上当受骗。
作者: 美国亚马逊头程 时间: 2019-5-9 14:45
扶额，，，出事了破罐破摔，心理素质不行
作者: Hosto--Dylan 时间: 2019-5-10 09:22
抹黑货代人的脸。做错事不可怕，可怕的是没担当。
作者: Stone-AMZ-JP 时间: 2019-5-10 09:29
这行还是小心点好，给别人方便，却坑了自己一波，花钱买个血的教训
作者: 橘子香水 时间: 2019-5-10 11:00
你说的没错，我当它是人，它却反咬一口。
而且它们亿堆从老板，高管到员工都是这么一副无赖德行，真个就是一个杂种公司。
作者: 橘子香水 时间: 2019-5-10 11:03
10多年的外贸经历才碰到这么一个东西，也是刷新了我对货代的认知，尤其是现在的新人货代的认知，当然这话有点一竿子打翻一船人，但是尤其是出货的时候，谁都不愿意经历这种事情。所以现在我绝对不会给新手任何机会了，货代必须找老手，而且是合作过信得过的。
作者: 帕斯国际李 时间: 2019-5-13 09:14
诶，合作之前还是好好看清楚吧，哥，这种人气不得的，
作者: 橘子香水 时间: 2019-5-13 10:34
是的，这种货色也是10多年头一遭碰到，长见识了。真正领略到货代行业还真有这种人形东西。
作者: 帕斯国际李 时间: 2019-5-13 11:30
做不了服务，也不能喷客户，，，我虽然也是做货代的，可是我们就实事求是，服务很重要，现在太多做物流的
作者: 橘子香水 时间: 2019-5-13 19:07
是的，服务行业就是提供服务的质量。结果看看这货色，我花钱给自己找一堆麻烦，还承受巨大损失。
我就是花钱喂了一条狗，那狗也会朝我摇摇尾巴，亿堆连条狗都不如。
现在这个生意行情，新人想拿到机会何其难，我给他机会，它却这么对我，真让我大开眼界。
况且，这个事情至始至终我并没用任何过分之处，我也一直给他时间，它却反咬一口。所以说，太多的货色真的是你给他脸，它真不要脸。
作者: 帕斯国际李 时间: 2019-5-14 08:24
看到您这边说，您也算是他的贵人。这种东西呢，只能说他不懂感恩，这社会不懂感恩的人很难做下去的，。特别是做业务这块
作者: 橘子香水 时间: 2019-5-14 10:09
因为我做业务出身的，以前刚开始的时候何其艰难，这些都是亲身经历过的。现在的外贸行情不比以前，更加艰难了。
给他一个机会对他新人来说是弥足珍贵的，却给我自己挖了个坑。所以说生意场上真不能心软。如果我不给他机会，用我以前的老货代，这个情况根本不可能发生。老货代有经验，他们肯定要问一句要不要加转运条款，这个事情就不会发生了，即便改提单，也用不到半个月。而且给我造成了损失，它们亿堆还恶语相向，真是猪狗不如的东西。
作者: 帕斯国际李 时间: 2019-5-14 11:27
，诶，换谁也气，蛇跟农夫，我感觉就是物流公司基础的问题，没教好，那种公司也做不久了。像您这种的话客户，真的很难得，老板，
作者: 橘子香水 时间: 2019-5-14 13:04
下午两点半，我打第二个电话给姚经理，我要确定是否新提单能否签出。姚经理跟我说保函已经退回去了，原因是保函上要求的新提单签出地址有误，不能填写国别，要具体到某一个城市。比如不能写玻利维亚，要指明玻利维亚哪一个城市。1点半上班的时候就退回去了，但是一代还没提交上来。我马上打电话给小温，我问他保函有什么问题么？他答复我没问题，保函早提交了，就等COSCO审核通过了。我火又大了，COSCO那边早退回给一代了，你为什么没有跟进？同时我听到电话那头他同事告诉他保函退回来了，要重新修改。最后我重新盖章以后再传给亿堆，最后保函才通过的。整个事情都是我自己亲自跟进，打了无数个电话，在超过15天目的港堆积时间4天以后新提单才最终签出。如果没有我这么多天主动跟进，我相信在15号那天新提单绝对签不出来，拖下去到什么时候还真不知道。客户那边都已经对这种货代彻底失望了，就这种货代服务质量，叫杀人不见血。
16号一早，我便驱车赶到亿堆公司在宁波的办公室，我很想知道亿堆他们的工作效率和工作态度到底如何。当着亿堆老板杨守堆和常务副总潘楠楠的面，我把事情前因后果复述一遍，我也把我跟姚经理的通话录音放出来。我也当着他们的面说，这种在提单上加一个转运条款很难吗，其他货代说一星期搞定毫无压力，你们花了多长时间？你前两天已经给我造成了1000美元的损失，到现在为止，金额只会越来越高，而且如果没有我昨天10几个电话催促，估计事情今天还完不成，这就是你们亿堆对客户提供的服务和态度？杨老板说他也很奇怪，为何一个简单的事情拖到近20天。杨老板也当面打了个电话给一代，询问到底是不是一代确认的新提单必须要从ARICA港口签出的，而一代也很明白的说了，他们没有这么说。后来杨老板有事先离开了，让潘楠楠副总跟我谈，而且潘副总跟我说，小温好像是跟她提到过改提单的事情，但是具体细节她也不清楚。按照小温提供的时间表，她认为过程没问题，就需要这么长的时间。至于COSCO你打电话过去问，那是因为你是客户，他们会重视一点，我们是货代，找COSCO反而别人爱理不理的。而且COSCO给你的说法肯定有夸张的，实际上他们效率很低的，你不用当真。至于签单的地点问题，跟整个处理时间无关。
亿堆副总：潘楠楠（工作才3年，号称副总，想想这家公司什么底蕴）
事情到整个程度了，他们还在找各种理由推脱，潘副总的意思简单来说就是我们处理整个事情过程没问题，当然你觉得长了，可以理解，但是没办法。她还继续说：你看我们亿堆，你现在提单有问题，我们还给你处理，宁波其他货代只要你付了钱，后续问题理都不理你了。言外之意：我们能给你处理你就烧高香了，你还指望什么？她接着说：如果以后继续合作，我们给你提供服务；不合作了，我们也没办法。为了显示我们的诚意，100美元改单费用我们帮你承担算了。我很清楚话说到这个份上了，他们亿堆肯定会把责任推得一干二净的。
亿堆老板：杨守堆（中间红领带者）
各位读者看见没有，这就是他们宁波亿堆国际物流有限公司的态度和服务。经验不足可以靠态度来解决，经验和态度都不行，结果可想而知。你们找他们亿堆合作之前最好考虑清楚，他们值不值得你们信任?各位做外贸的朋友可以找各自的货代问问，整个事情是不是该这么处理？各位货代朋友也看看，这个事情你们难道也这样处理的？货代是外贸人必不可少的一个环节，但是每个外贸人都不想在货代环节花费过多精力，毕竟术业有专攻，我找你货代，是需要你提供最好的服务，你需要什么资料你跟我说，我提供给你，剩下的事情你货代来解决，而不是需要我一遍遍催促，也不是把一个简简单单的问题搞得极其复杂。而他们亿堆正好相反。
在亿堆也谈不出什么结果，也在意料之中，毕竟要想找理由推脱，可以找出几百种，不奇怪。我去宁波以前合作过的几家货代跑了一遍，别人听到整个事情，无一不是极度无语。
前段时间，我跟客户谈到这两个柜子的罚金问题，客户说一共罚了2000美金。所以前几天（2月13号）我打了个电话给亿堆的老板杨守堆，我也问他，你觉得你们亿堆在整个事情当中有没有责任，现在我客户损失了2000美元，这个钱是我这边的原因造成的，你们觉得你会不会承担责任？他直接说：现在这个事情到底什么情况我也不清楚，我是根据业务员小温跟我说的，这个事情解决了，那就没问题了。如果有问题，你要去跟业务员谈，如果业务员承认是他的问题，那么我就让他承担责任。我们这边的业务员提成都很高的，我们开公司的都根本没有利润的，利润都作为提成给他们了。那我继续问：你作为亿堆的老板，你难道不觉得你应该承担责任么？难道责任都是业务员的？如果业务员觉得没有责任，这个事情就我一个人认栽？他回答：我作为老板，你们说的都有道理，那我没法判断的。那你要跟我的业务员去谈，我肯定相信业务员，不会相信你的了。我只能根据业务员的反馈来确认，如果确认他的责任，该承担多少责任，我让他承担，一切赔偿他自己出。公司不会承担责任的。
你说2000美元就2000美元么？
温弈玮这货居然还威胁我，它给我造成了严重的损失，居然还反咬一口：
以上所有事情经过根据微信聊天记录已经录音描述。你永远叫不醒一个装睡的人，人要想推诿抵赖总会有一堆理由。作为我指定的货代，我跟你强调了那么多遍这个事情非常要紧，货在码头，已经给客户的生意很大影响了，你应该抓紧处理，而不是根本无所谓，任凭自己没经验当试验一样练手，这个是极不负责任的，也就是说你这个人完全不值得信任，做事起码的态度和方式都没有。我不在乎你是新手，我能接受你的没经验，但是没经验，态度得摆端正，靠自己的努力去赢得客户的认可，而不是做事马虎无所谓，出了问题只会推诿抵赖。这样的人想发展起来，只能靠做梦了。我只想告诉给位同行，找一个负责任且专业的货代有多重要。现在外贸行情那么难，货代毫无责任心，可以把整票货从盈利弄成亏损。商业场上最珍贵且最缺乏的就是诚信，没有诚信，客户还敢跟你做生意？做业务的人总会碰到产品或者服务的问题，有问题不可怕，可怕的是有问题还要极尽所能去推诿抵赖。作为一个人得有担当，作为一个公司，更应该有担当。靠坑蒙拐骗可以赚钱，但是要被别人在背后把祖宗18代骂遍了。赚钱要光明。我也有碰到客户投诉产品质量问题的，是我的问题，那我没有异议，该承担责任就承担责任，该赔偿多少就赔偿多少，毕竟做生意赚得起，也要赔得起。
作者: 帕斯国际李 时间: 2019-5-14 13:39
是的，诚信是基础啊，做啥都要有把尺寸，有标准哥啊，过去了，找 个靠谱点的就好了，我经常跟我客户说，其实我们做出口价格差不多了多少都是快把子钱，主要是做服务，虽然说价格是一个开门砖，可是服务也是很重要的
作者: 勤劳的搬运工 时间: 2019-5-22 09:26
寻找合作伙伴，口碑还是很重要的；
作者: 橘子香水 时间: 2019-5-22 20:27
是的，无论是服务业或者外贸，都是生意。作为生意人，诚信应该是最基本的品质。没用诚信，即为骗子。
作者: 橘子香水 时间: 2019-6-3 21:02
我这段时间也接触过很多90后，包括我的朋友们现在对90后的看法就很差，90后里面相当一部分人做事没有责任心，没有担当，而且心机很深。是不是看多了宫斗剧的原因。
我并不想一棍子打死一船人，但是我对90后的看法很差，所以我现在无论生意上还是货代选择，直接排除了90后，新手就更是想都别想了。
作者: 小周周 时间: 2019-6-4 10:58
emm 心疼楼主
作者: 橘子香水 时间: 2019-6-4 20:02
花钱喂了一条狗都不如的东西，权当给它妈买棺材了
作者: 橘子香水 时间: 2019-6-4 20:07
小心这两家公司，都跟杨守堆有关的，应该都是一丘之貉
作者: 小周周 时间: 2019-6-5 16:20
楼主你不能这样想呀，我们95后还是抱着很真诚的心态去学习的，即使不是我的客户，只要我能帮助我知道的我一定解答，合作了以后更加是诚心去服务的
作者: 橘子香水 时间: 2019-6-5 18:59
这话或许有点一棍子打翻一船人的意思，当初选择它们亿堆，那个叫温弈玮的杂种的时候，也是觉得年轻人可能有冲劲，有上进心才给它机会的。没想到一个简简单单的事情，搞砸了给我造成巨额损失不说，还恶语相向，反咬一口。我这算是瞎了眼了？
但是我同时想，如果这票货交给老手，那么以老手的经验，即便再拖拉，也不至于超过半个月还解决不了。有些货代跟我说这种事情想办的话两天搞定，这算多大的事情？
所以说，我没必要给新手机会，我为何要给新手机会？我为何要拿我自己的货承担风险，给他们成长的机会？
当然就像你说的，不是所有的90后，95后都这样，但是对于我来说，在那么多可以选择的货代当中，我完全可以选择有责任心有经验的老手，为何还承担风险选择新手？
作者: 小周周 时间: 2019-6-6 10:01
典型的一朝被蛇咬十年怕井绳了 没关系楼主，挺你
作者: 橘子香水 时间: 2019-6-8 12:31
它们亿堆找网络公司来删帖来了，我在百度贴吧的贴子全部搜不到了，这群杂种这么有兴趣，那我就好好陪它们玩一玩。
作者: 电商界宋慧乔 时间: 2019-6-10 15:00
。。。这个不要一棒子打死吧。因为现在很多90后的也才进入社会。渐渐的社会主力军都是90后。现在中国的经济形式发展得还挺好的。 我身边的朋友，阿里的，很多呀。都是90后的天下了。大家都很上进努力啊。 只是每个人的圈子不一样吧。 如果你身边全是80， 70后的人。做事习惯 等跟90后当然不一样。 所以会不喜欢。 但是这是。。。必经之路啊。。 以后社会必然是90后的天下。现在甚至于00后都出来工作了。我们要与时俱进 不是吗？
作者: 电商界宋慧乔 时间: 2019-6-10 15:24
这样考虑也是没错的。毕竟你是客户，你需要得到更好的服务。用年轻的不成熟的业务员来对接。是他们公司的不对。但是以后这批90后也会逐渐成为老手，也是有个过程的。难道楼主一开始进入社会的时候，就已经是老手了吗？说不定你那个时候也被长辈嫌弃呢。不过楼主的经历的确很惨，所以还是擦亮眼睛吧。 这种公司让他早日倒闭破产。这种不负责任的业务员也没啥好下场。出来混总是要还的
作者: Allen0532 时间: 2019-6-11 17:13
刚毕业就满嘴脏话，这种人在学校也是小人一个，真是找对了公司了，这种垃圾老板 垃圾员工真是般配
作者: 小虎-135 时间: 2019-6-21 14:53
潘楠楠是副总了？好历害，之前是个操作。。。楼主不能一下子打死这个公司所有人，他们公司还是有专业的业务员的。不过那个老板娘我是真服，我是一代，配过我货，然后搞脑子的一件事，简单来说，两票货她要求出两票提单，但是目的港换单费只付我们一票，可是某项费用却要我是按两票给她（行业内，同行懂，不说了），也不知道她怎么想的，哪有这种好事情？算下来我国外收的还没国内退她的多。。。真是让人无语
作者: 橘子香水 时间: 2019-6-23 20:25
我是真觉得温弈玮是骗子学校毕业的，苍蝇找粪坑，对头了。
作者: 橘子香水 时间: 2019-6-23 20:28
厉害？像潘楠楠这种货色也就在亿堆这种骗子公司才能混得好，以骗为生没成本，生意自然好做。
而且从它们老板杨守堆这货的这副嘴脸，我能相信亿堆还有什么好货？
作者: Alen 时间: 2019-7-6 15:12
亿堆 一堆
作者: Alston， 时间: 2019-8-1 10:27
无良奸商 天诛地灭 楼主碰到这样一个妖物才损失2000刀 赚了，说不定他那天给你当个车祸什么的。（00后弱弱发言）
作者: dddddddddd 时间: 2019-8-17 13:26
顶一下！！！！！！
作者: wlu2426674083! 时间: 2019-8-17 15:28
哎，感觉你脾气还挺好的，可能我就不能忍受他那么久了
作者: FBA头程及海外仓 时间: 2019-8-20 13:33
https://bbs.ichuanglan.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=135194&pid=994928&fromuid=123234
连人家怎么当上副总的都不知道？我都有记录。潘楠楠.avi
作者: 喵喵哒 时间: 2019-8-20 18:56
选择很重要。这业务做的不是一般的差
作者: zuojiany 时间: 2019-8-29 17:06
别对人太好啊，你看我们对香港那么好，结果现在还在那里搞破坏，有功就奖，有错就罚。
作者: lianlianpay-胡 时间: 2019-9-19 10:34
找货代还是多了解比较好，现在做货代的太多了，眼花缭乱的，货物贵重最好还是选择老牌的，有保证
作者: 保税维修 时间: 2019-10-6 11:35
难顶哦，推卸责任，估计他在这行混不久的。
作者: cl_54602sqnZU 时间: 2019-11-22 00:47
橘子香水 发表于 2019-4-28 10:19
大家小心亿堆这种骗子货代，亿下为它们联系方式，务必小心这些货色
我也遇到了无赖货代，这个怎么发呀
作者: cl_54602sqnZU 时间: 2019-11-22 00:53
橘子香水 发表于 2019-4-29 17:01
多谢问候。通过这个事情我对所谓的现在的新手看法完全变了。当初我看他新人大热天出来跑业务不容易，像想 ...
感同身受
作者: Caroline 陈 时间: 2019-12-23 16:39
这个业务员反过来骂人就真的不对了，当初自己求回来的客户
作者: 凉白开 时间: 2020-5-12 19:59
路过一下
作者: FBA跨境电商物流 时间: 2020-6-5 13:20
艾玛~牛逼了，，，我看的中午都没有回去吃饭，终于看完了。
楼主赔我午餐。。。
我做了5年货代我现在也不敢说自己的老业务。
货代服务行业，最起码的契约精神必须要有，
要做好货物出了问题可能赔钱的风险。不可能啥好事都让你自己占全了
现在跟这我的老客户，我都赔过钱给她们。有要求赔的，有我主动赔的。各种吧~
一般发货不会出什么问题
但重点就在于出了问题售后服务和解决处理问题的效率，处理问题件的态度。
我搞不懂，估计也有跟我同样的货代搞不懂。为啥好货代就碰不上这么好的客户。
都是些不入流的货代遇上的尽是通情达理的客户。真是醉了~
客户自己也找找自己的原因哦~很重要的货最好交付懂行的业务操作。
新手确实需要客户积累经验。但是现在的新手我不知道。
我只知道我自己做海运开始，散货就让我沉淀了六个月的时间积累专业知识。
我那会做快递，但是客户有海运我能不接？那会半年我都没出过一票海运。
全部都是询价。半年把两个公司的海运同行询辞职了我还没出货，
巧的是他们走了，我开始爆发性出货。我还跟他们说你也不等等我。。。
到后来的整柜，由个位数，然后上升到，一个人操作几十条柜子。
由不懂报关，到帮客户做箱单，发票，单证，合同等。
中间积累各种一手资源，不然我这个做直客的货代，肯定做不过庄家啦。
咱比庄家强的不是价格，是服务。只要客户一句话所有事情安排的妥妥的，这就是熟手的优势。
楼主经此一事必会 避过很多坑，好货代还是有很多的。多了解再合作。
作者: 宁波乾诚-王杰 时间: 2020-7-9 17:44
宁波乾诚国际 有需要联系 小代理公司 问题件本来处理就不好 他也是要问合作的货代公司 这种事情见多了
作者: Bella413 时间: 2020-7-11 11:02
哈哈长见识了，大哥也是一个有个性的人
作者: 德国VAT空派大佬 时间: 2020-9-29 16:56
这种小B崽子 平时人模狗样 哥前哥后 真要现原型 你接都接不住 看了就来气
作者: 北 时间: 2020-11-2 16:30
太吓人了，以后绝对不会选择这样的公司合作
作者: 跨境打杂 时间: 2020-11-18 10:28
这个公司上梁不正下梁歪的感觉。这个业务一看也是小年轻，没经历过社会的毒打。
作者: renyanyun 时间: 2021-9-23 10:59
太惨了
作者: oneda 时间: 2021-9-23 14:36
我觉得楼主脾气挺好的
作者: 林小满 时间: 2021-11-4 17:41
身为同行的我都看不下去了:@ 都是做服务的，名声都给这群杂碎做臭了。什么都骗，携款潜逃 卖货啥都有。老板们多长长心吧，不能大意
作者: 小鸟也疯狂 时间: 2021-11-15 13:42
大哥 要不给个机会试下我们公司？ 无套路 讲究人
作者: xiaowind 时间: 2021-11-17 15:14
看了楼主这个觉得有点无语，首先1.ARICA港只是中转港目的地是玻利维亚，这个你可能不清楚，但是你有这个要求，货代应该去跟船司确认是否提单可以显示，这样源头上就避免了这个问题。2.不知道你们是怎么再确认提单的但是只要异地改签保函重新确认提单修改的内容和确认改签提单费用就好了，时间上只要一天就可以了。总结：货代不清楚也没有放在心上才会导致这样的问题，其实如果真的用心去帮你解决的话其实就应该知道船司在节假日期间会有人值班的，找到对应的对接人员处理就好了。
作者: 整天想着吃 时间: 2021-12-15 17:55
全程看完，作为货代的我，都为这种人感到可耻，真不要脸，自己导致的费用产生，不承担也就算了，还出口骂人，真当自己是个人了
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