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标题: 刚申请的店就二审，提供了信用卡帐单营业执照身份证增值税发票，还是通不了，请... [打印本页]

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 09:25
标题: 刚申请的店就二审，提供了信用卡帐单营业执照身份证增值税发票，还是通不了，请...

Hello,

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What happens if I do not send the requested information?
If we do not receive the requested information within 14 days of the original notification, your account will remain deactivated.

We're here to help
If you have questions about this policy or information requested above, please contact us at https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us. Additionally, please find assistance creating a plan of action at https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/G201623610.

You can view your account performance at https://sellercentral.amazon.ca/ ... hboard?ref=ah_em_op or select Account Health on the home screen of the Amazon Seller app on your iOS or Android device. The Account Health dashboard shows how well your account is performing against the performance metrics and policies required to sell on Amazon.
-- Download iOS App at https://itunes.apple.com/ca/app/amazon-seller/id794141485
-- Download Android App at https://play.google.com/store/ap ... ndroid&hl=en_ca
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com

你好,
我们收到您的提交，但目前没有足够的信息来重新激活您的帐户。如欲重新激活你的帐户，请发送以下资料:
——更多关于根本原因的细节
——更详细地说明你所采取的行动
——提供更详细的证据或例子，证明贵公司的帐目符合本公司的政策。
如何发送所需的信息?
请将此信息提交到https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us。
如果我没有发送请求的信息会发生什么?
如果我们没有收到要求的信息在14天内的原始通知，您的帐户将继续停用。
我们是来帮忙的
如果您对上述政策或信息有任何疑问，请通过https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us与我们联系。此外，请在https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/G201623610找到创建行动计划的帮助。
您可以通过https://sellercentral.amazon.ca/ ... hboard?ref=ah_em_op或在iOS或Android设备上的Amazon Seller应用程序的主屏幕上选择Account Health。帐户健康状况指示板显示您的帐户根据Amazon上销售所需的性能指标和策略执行得如何。
——下载iOS应用程序，https://itunes.apple.com/ca/app/amaz-seller/id794141485
——从https://play.google.com/store/ap ... ndroid&hl=en_ca下载Android应用程序
真诚地,
卖方性能团队
Amazon.com
http://www.amazon.com

提交了信用卡帐单营业执照身份证增值税发票还是没通过。

——更多关于根本原因的细节

——更详细地说明你所采取的行动

——提供更详细的证据或例子，证明贵公司的帐目符合本公司的政策。

大神，讲解下，感激不尽

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 09:29
原因细节与行动计划怎么写，哪位大神有模板的吗。小弟先谢了

作者: Oliver-Emperor 时间: 2019-4-9 09:38
信用卡账单没用，需要正规的水电单

作者: 亚马逊大服务 时间: 2019-4-9 09:55
提供水电账单就可以了哦

作者: 创蓝商务 时间: 2019-4-9 09:56
按照亚马逊的要求提供过去行动计划，具体怎么写行动计划，这个没有具体的模板，您可以百度做个参考，然后邮件里面添加附件再提供过去二审资料，进行申诉。

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 09:56
就是普通的水电帐单纸拍照或扫描件对吗？

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 09:58
https://bbs.ichuanglan.com/forum ... &fromuid=113866
新开的店，数据都为0的，行动计划真的不知道怎么弄

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 09:58

创蓝商务发表于 2019-4-9 09:56
按照亚马逊的要求提供过去行动计划，具体怎么写行动计划，这个没有具体的模板，您可以百度做个参考，然后邮 ...

新开的店，数据都为0的，行动计划真的不知道怎么弄

作者: 韩噜噜 时间: 2019-4-9 10:07
自注册还是通过招商经理注册的？

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 10:31

韩噜噜发表于 2019-4-9 10:07
自注册还是通过招商经理注册的？

自己注册的，

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 10:37

亚马逊大服务发表于 2019-4-9 09:55
提供水电账单就可以了哦

就是普通的水电帐单纸拍照或扫描件对吗？

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 10:39

亚马逊大服务发表于 2019-4-9 09:55
提供水电账单就可以了哦

就是普通的水电帐单纸拍照或扫描件对吗？

作者: 你真可爱 时间: 2019-4-9 10:54

591304243 发表于 2019-4-9 10:31
自己注册的，

自己注册比较麻烦，找招商经理的话挂掉的几率会很小

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 12:47

你真可爱发表于 2019-4-9 10:54
自己注册比较麻烦，找招商经理的话挂掉的几率会很小

可是现在已经注册到一半了。我是新手，再说我也不懂得如何找招商

作者: 你真可爱 时间: 2019-4-9 12:55

591304243 发表于 2019-4-9 12:47
可是现在已经注册到一半了。我是新手，再说我也不懂得如何找招商

好的吧，审核的话你就按照上面需要提供的材料提供就好了，其实我也是新手哈哈，可以加个好友一起交流吗

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 12:58

你真可爱发表于 2019-4-9 12:55
好的吧，审核的话你就按照上面需要提供的材料提供就好了，其实我也是新手哈哈，可以加个好友一起交流吗

可以啊，qq591304243

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 17:07

创蓝商务发表于 2019-4-9 09:56
按照亚马逊的要求提供过去行动计划，具体怎么写行动计划，这个没有具体的模板，您可以百度做个参考，然后邮 ...

亲，新店铺还未上架的宝贝，你能不能帮我写一份，我付费给你也可以。我实在写不出。因为我不了解这东西，刚开始做亚马逊，实在不懂，麻烦了

作者: 等待一抹新绿 时间: 2019-4-9 18:43

Oliver-Emperor 发表于 2019-4-9 09:38
信用卡账单没用，需要正规的水电单

我今天刚注册的店铺，都提供什么啊，还要水电费账单？有知道的大神吗
Dear Seller,

As part of our commitment to providing a more secure and trusted marketplace for our buyers and sellers, we recently asked you to provide documentation that confirms your account information. We were unable to verify the information you provided and are requesting that you resubmit the information so we can complete our review and activate your account.

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If we ask you to provide a bank account or credit card statement, we are unable to accept screenshots. The digital statement file must include:
The bank's name, logo, and address
The account holder's name
The date the statement was issued (must be issued in the past 90 days)
We are currently unable to accept these documents for verification:
Bank passbook (except in India and Japan)
Utility bills (for example, electricity or natural gas bills)
Business registration certificate
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For more information about the review process and documentation requirements, please visit our help page

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亲爱的卖家,

作为我们承诺为我们的买家和卖家提供一个更安全、更可信的市场的一部分，我们最近要求您提供确认您帐户信息的文件。我们无法核实您提供的信息，并要求您重新提交信息，以便我们可以完成我们的审查和激活您的帐户。

这些指南涵盖了一些常见的场景，可以帮助我们检查您的文档:。

对于国民身份证，身份证的两面必须同时提交一个数字文件。

每个文档都必须清晰可读，不能有任何模糊的信息或相机闪光灯反射。

您在验证表单中输入的信息(例如您的ID号或姓名)必须与您提交的文档上的信息匹配。

如果我们要求您提供银行账户或信用卡对账单，我们无法接受截屏。数码报表文件必须包括:

银行名称、标识和地址

帐户持有人的姓名

声明发出日期(必须在过去90天内发出)

我们目前无法接受这些文件进行核实:

银行存折(印度和日本除外)

公用事业帐单(例如电费或天然气帐单)

商业登记证

信用卡照片

MS Word文件(文件扩展名.doc或.docx)

有关评审过程和文档要求的更多信息，请访问我们的帮助页面

当您准备重新提交信息时，登录到卖方中心，并按照身份验证页面上的说明进行操作。

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 19:00

等待一抹新绿发表于 2019-4-9 18:43
我今天刚注册的店铺，都提供什么啊，还要水电费账单？有知道的大神吗
Dear Seller,

你注册哪的，怎么要求的这么多，跟我的压根不一样。

作者: 等待一抹新绿 时间: 2019-4-9 19:03

591304243 发表于 2019-4-9 19:00
你注册哪的，怎么要求的这么多，跟我的压根不一样。

北美

0000000000000

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 19:05

等待一抹新绿发表于 2019-4-9 19:03
北美0000000000000

你是个人执照还是企业执照？
我一审的时候直接过，但是马上就进入二审，搞到现在一个月了还没通过。急

作者: 等待一抹新绿 时间: 2019-4-9 19:06

591304243 发表于 2019-4-9 19:05
你是个人执照还是企业执照？
我一审的时候直接过，但是马上就进入二审，搞到现在一个月了还没通过。急

企业执照

0000

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 19:09

等待一抹新绿发表于 2019-4-9 19:06
企业执照0000

哦，那可能是企业要求更高
我的问题你知道怎么解决吗

作者: 等待一抹新绿 时间: 2019-4-9 19:41

591304243 发表于 2019-4-9 19:09
哦，那可能是企业要求更高
我的问题你知道怎么解决吗

不知道啊，我是一个小白

作者: 591304243 时间: 2019-4-9 21:06

等待一抹新绿发表于 2019-4-9 19:41
不知道啊，我是一个小白

都没有大神来回复

作者: bobpod357 时间: 2019-4-10 09:10

Oliver-Emperor 发表于 2019-4-9 09:38
信用卡账单没用，需要正规的水电单

必须是水电账单吗？水电发票不可以吗

作者: 创蓝商务 时间: 2019-4-10 10:15

等待一抹新绿发表于 2019-4-9 18:43
我今天刚注册的店铺，都提供什么啊，还要水电费账单？有知道的大神吗
Dear Seller,

这种也是提供银行账单或者信用卡账单
关于信用卡账单：可以在银行的信用卡中心导出账单
账单要求：有法人姓名，法人地址和银行公章，地址需要和亚马逊后台账单地址一致，若导出的电子版账单没有地址，可以去银行柜台跟柜员索要，或者要求银行邮寄。
注意：新卡请尽快消费。
无信用卡账单，提供水电费燃气话费账单要求：1，有法人姓名。2，有法人地址（与亚马逊后台账单地址一致）。3，公共事业单位公章

作者: 等待一抹新绿 时间: 2019-4-10 10:47

创蓝商务发表于 2019-4-10 10:15
这种也是提供银行账单或者信用卡账单
关于信用卡账单：可以在银行的信用卡中心导出账单
账单要求：有 ...

水电燃气费，电话费账单任选其一吗？还是也需要信用卡账单？我新办的信用卡，只有一笔昨天39.99美金的扣款。不知道去银行能不能拉出来。我看我的邮件明确说明，不接受水电燃气费，但是又听很多人说，现在不接受信用卡账单，都是提供的水电燃气费账单。
目前我的账号是可售状态。我也不知道该怎么办了，还不敢传产品。

作者: 创蓝商务 时间: 2019-4-10 11:53

等待一抹新绿发表于 2019-4-10 10:47
水电燃气费，电话费账单任选其一吗？还是也需要信用卡账单？我新办的信用卡，只有一笔昨天39.99美金的扣 ...

邮件里说明是需要提交信用卡地址账单，按照要求提交就行。

作者: 等待一抹新绿 时间: 2019-4-10 15:37

创蓝商务发表于 2019-4-10 11:53
邮件里说明是需要提交信用卡地址账单，按照要求提交就行。

我的开case问了下客服，说不用回复，我这封邮件是noreply@amazon.com 发的。关于这封邮件也看不到case 号。你知道这是什么团队吗？客服也不知道这是什么团队，客服说账号没有问题，不用回复。

作者: 591304243 时间: 2019-4-10 15:49

等待一抹新绿发表于 2019-4-10 15:37
我的开case问了下客服，说不用回复，我这封邮件是发的。关于这封邮件也看不到case 号。你知道这是什么团 ...

你的是怎么问题呀

作者: 创蓝商务 时间: 2019-4-10 17:24

等待一抹新绿发表于 2019-4-10 15:37
我的开case问了下客服，说不用回复，我这封邮件是发的。关于这封邮件也看不到case 号。你知道这是什么团 ...

如果客服已经确认过的话，就应该没问题了。

作者: 591304243 时间: 2019-4-11 17:15

创蓝商务发表于 2019-4-9 09:56
按照亚马逊的要求提供过去行动计划，具体怎么写行动计划，这个没有具体的模板，您可以百度做个参考，然后邮 ...

——提供更详细的证据或例子，证明贵公司的帐目符合本公司的政策。这个指的是要哪份资料呀，不懂，

作者: 591304243 时间: 2019-4-11 17:16

创蓝商务发表于 2019-4-9 09:56
按照亚马逊的要求提供过去行动计划，具体怎么写行动计划，这个没有具体的模板，您可以百度做个参考，然后邮 ...

你好,青羊区春江义日用品店
您的亚马逊销售帐户仍处于停用状态。您的列表已被删除。资金不会转移给您，可能会持有90天或更长时间。为避免对您的帐户造成进一步的影响，请将任何未完成的订单发货。
为什么会这样?
这个决定是在审查了你的账户和提供的信息后做出的。
我们可能不会再回复关于这个问题的邮件。
真诚地,
卖方性能团队
Amazon.com 上传后收到的条件，还有救吗？资料都上传了那么多还不行，计划书也写了，到底是哪儿问了问题呀。

作者: 创蓝商务 时间: 2019-4-11 18:33

591304243 发表于 2019-4-11 17:16
你好,青羊区春江义日用品店
您的亚马逊销售帐户仍处于停用状态。您的列表已被删除。资金不会转移给您， ...

资料或者计划不行，亚马逊还是没有通过您的审核，可以发邮件问下亚马逊看看

作者: 创蓝商务 时间: 2019-4-11 18:41

591304243 发表于 2019-4-11 17:15
——提供更详细的证据或例子，证明贵公司的帐目符合本公司的政策。这个指的是要哪份资料呀，不懂，

新账户资料是建议可以提供后台绩效截图，订单截图，然后还有之前亚马逊要求的账单和营业执照，告知他是符合要求的

作者: 等待一抹新绿 时间: 2019-4-12 09:56

591304243 发表于 2019-4-10 15:49
你的是怎么问题呀

我得是注册过程中收到的邮件，没有case关于这封邮件，当时注册过程中同时收到了2封邮件，另外一封有case ,回复后，店铺开通了。就是纠结用不用回复第二封。问了好几个客服。都说不用回复。

作者: GordenChan 时间: 2019-4-12 10:05
招商经理这两天刚发了通知，信用卡账单不行的，现在要水电账单

作者: alisa_2 时间: 2019-4-19 11:18

创蓝商务发表于 2019-4-10 10:15
这种也是提供银行账单或者信用卡账单
关于信用卡账单：可以在银行的信用卡中心导出账单
账单要求：有 ...

2，有法人地址（与亚马逊后台账单地址一致）
请问一下这个在后台注册的时候地址不一致怎么办？注册的时候完全不知道要二审啊。。。

作者: 创蓝商务 时间: 2019-4-19 11:46

alisa_2 发表于 2019-4-19 11:18
2，有法人地址（与亚马逊后台账单地址一致）
请问一下这个在后台注册的时候地址不一致怎么办？注册的时 ...

这种要修改后台地址哦，不然触发审核就通不过哦。

作者: 82415238 时间: 2019-5-23 16:11
您好我收到和您一样的电子邮件，我提交的资料也和您一样。您是怎么解决的？又提交了哪些消息呢？请教一下！谢谢！

作者: lipeng123825 时间: 2019-5-23 19:00
信用卡账单不行吧

作者: Vesalius 时间: 2020-2-26 10:21

591304243 发表于 2019-4-9 12:47
可是现在已经注册到一半了。我是新手，再说我也不懂得如何找招商

楼主二审过了吗？

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)