1994年发迹，从纸本书一路卖到云端空间，亚马逊(Amazon)早已成为全球电商龙头，但他们并不为此停下脚步，更一脚跨入科技产业，开发电子书阅读器kindle丶智慧型手机Firephone，还有Fire TV机上盒，从电子商务公司摇身一变为科技公司。
除了科技创新，亚马逊更是并购公司的好手，买下如Zappos等电子商务的竞争对手，也收购了许多线上线下的媒体，例如：IMDb丶华盛顿日报丶Twitch，让CEO贝佐斯成为名符其实的媒体大亨。
动作频频，不停地品牌延伸至电商以外的领域，大家都想了解，这位总是把眼光放远的CEO，究竟预见了什麽样的未来？
一个电子商务龙头 为何要进军内容产业?
IMDb是亚马逊的？当我知道的时候也很讶异，因为实在跟母公司的联想度很低。
1998年贝佐斯会出手买下IMDb，正是看上它对网友的影响力，当你上网搜寻电影资料丶看影评时，IMDb的资讯总是排在搜寻前几名，这麽大的流量如果能顺势导引至亚马逊上，对电影周边商品或是DVD的销售肯定有助益，亚马逊 X IMDb俨然成为电商结合内容行销的先驱。
另一个例子，是不久前亚马逊以9.7 亿美元的天价收购了线上游戏直播平台：Twitch，买下平均每月花费4.5小时观看游戏直播的6000万用户。亚马逊收购游戏直播平台，这决定看似突兀，但如果从最近亚马逊积极布局游戏产业的消息看来，可就不难推测其原因。
其实亚马逊早在内部成立「Amazon Game Studios」自己研发游戏，成功推出多款手机游戏，Fire TV的产品重点之一也是游戏体验。买下Twitch後，亚马逊可在上面推广自家的游戏，或是将人导至亚马逊购买其他游戏，是个增加销售，也增强自己在游戏产业影响力的好战略。位总是把眼光放远的CEO，究竟预见了什麽样的未来？
电影跟游戏都能成为热销商品，成为亚马逊的布局重点还算好联想，但贝佐斯去年以两亿五千万美元买下华盛顿邮报，可就把专家的隐形眼镜都跌破了！原生网路的电商网站，却买下了历史悠久的实体报业，不仅具有话题性，更让人想知道亚马逊会怎麽跟华盛顿邮报搭上线。
最近一篇在bloomberg的报导指出，买下华盛顿邮报的一年多後，终於有了动作。只要购买最新款的Kindle Fire，将可免费阅读华盛顿邮，藉此不仅能拉抬新一代Kindle的声势，更增加华盛顿邮报的订阅用户，让华盛顿邮报有价值的内容让更多人看见，是一个双赢的策略。
已在书籍丶电影丶游戏产业皆具影响力的亚马逊，将报纸纳入麾下後，更成为令人不可忽视的内容王者！而最终这些媒体服务，使消费者在不同的硬体平台上(电脑丶手机丶平板丶电视)，都能享用亚马逊提供的内容，甚至有些是独占内容，让你难以脱离亚马逊打造的媒体圈。
(题外话，与台湾某零食业者不同的是，虽然同样是收购报业，却没有听到亚马逊干预报纸内容的新闻产出，格局差很多。)
满足收费会员 提升销售贡献度
除了藉由并购增强自己在网路的影响力外，亚马逊也推出了线上音乐串流服务，并与HBO洽谈大量电影丶影集，让年缴99美元，享有免运费与借阅电子书服务的收费会员(Amazon Prime)，可以免费收看上万部的电影丶影集，收听百万首歌曲。而从亚马逊的布局来看，或许游戏跟新闻不久之後也会纳入会员服务中。
这麽做的好处在於，这群Amazon Prime只要付了年费，为了不浪费免运服务，就会在亚马逊上做出更多的消费，提高消费金额与忠诚度，从资料看来，Amazon Prime每年花费为1340 美元，普通用户则是708 美元，消费高出将近一倍的金额。
亚马逊将跨领域的投资整合进自家的服务中，用来吸引收费会员，提升黏着度与人数，创造从网站导购之外，另一种增加营收的方法。
比长尾还长的投资策略 2004年，当亚马逊主管们考虑停止贩售电子书时，贝佐斯却在内部提出了亚马逊将研发电子书阅读器的惊人之语，在当时，制造硬体根本不是亚马逊的核心业务。而最终的结果，电子书在美国的销售起飞，也证明了贝佐斯的远见。
从电子商务到科技产业，贝佐斯打造Kindle丶Fire Phone与Fire TV，是为了宰制内容渠道，进而销售内容，就像iphone之於APP Store丶iPod之於iTune。亚马逊最终还是希望顾客能回到网站购买产品，毕竟「销售」才是亚马逊的品牌核心，在内容产业的投资也是同样道理。
信仰长尾效应的贝佐斯，将长远发展视为亚马逊的主要策略，以顾客至上作为品牌核心，不断地将品牌触角延伸，并整合服务，使产品有更多露出与销售的机会，更让消费者不管在线上线下，都离不开亚马逊世界。
亚马逊追逐的不是两丶三年的发展，而是创造十年，甚至是二十年後的未来！说起来简单，但要执行不是一件容易的事情，看看有不少资料指出亚马逊几乎将收益都拿来投资在未来上，就知道这企业有多不想被市场淘汰，最终亚马逊到底会长成什麽样子？我想连贝佐斯自己都难以预测。
发表于 2014-10-21 10:10:36
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