已退款但是买家仍然要求replacement 并威胁给差评应该如何应对

stonexd · 发表于 2017-1-4 13:58:19

最近碰到一个买家先是在下单当天就发一个邮件没头没尾的要求退款

我问了原因，他说发错了，然后说是Amazon的问题

之后又说我们产品有问题

然后我看到订单已经被Amazon全额退款了

然后又发邮件给我说要Replacement

我说已经退款了如果还需要产品可以再从Amazon买

下面是对方的回复：
You are going to get a horrible review. The refund had nothing to do with u it was their mistake, You go around selling horrible products that do not work and you think that is ok? YOU WILL BE SORRY

这样可以举报吗

smile00 · 发表于 2017-1-4 17:04:06

这种举报应该效果也不会太好，遇上这种买家也是坑爹

stonexd · 发表于 2017-1-5 08:45:34

还是留了差评想办法解决吧

微笑smile · 发表于 2017-1-7 09:06:49

最好不举报吧，我们不论怎么样，都在不理位置感觉

stonexd · 发表于 2017-1-9 09:30:06

我向Amazon申诉然后差评被移除了

已退款但是买家仍然要求replacement 并威胁给差评 应该如何应对

已退款但是买家仍然要求replacement 并威胁给差评应该如何应对