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[账号停用] 站外清库存,导致英国站账号被封,有没有相同经历的,求大佬帮助!

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蓝宝石

LV3.跨境学徒

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发表于 2024-8-13 14:53:25 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
我的英国站账号被亚马逊停用了,直接登录不上去了,页面显示的是未授权。邮箱收到了一封邮件,

邮件内容为:我们掌握的信息显示,您的亚马逊卖家账户参与了欺骗性、欺诈性或不合法的活动。我们获得的信息表明此账户滥用了亚马逊的服务,即在没有充分理由的情况下发放了退款或付款。这一做法违反了《亚马逊服务商业解决方案协议》因此,我们关闭了您的亚马逊卖家账户,以免对我们的买家、其他销售伙伴以及我们的商城造成损害。您的账户停用是否有误?
如果您认为存在错误,请通过您用来注册亚马逊账户的邮箱提交说明。您的说明应包含以下信息:
-- 证明您的账户符合《亚马逊卖家行为准则》和《亚马逊服务商业解决方案协议》的证据或示例。

我最开始是收到了亚马逊的绩效说我违反了买家评论政策,因为我之前找客户邀请过删除差评,所以我提交了行动计划书承认了错误,然后绩效就被清除了,账户正常,但是过了几天,账号就又被停用了,收到的亚马逊邮件内容如上所示,说我在没有充分理由的情况下发放了退款或付款。欺诈了客户,导致停用,那这个提示是跟亚马逊买家评论政策是没关系的吧,我之前找过服务商清理库存,服务商让我把商品提高价,在通过站外引流来清货,我自己认为是这个原因导致的销量激增,导致的封店。有没有遇到过这个问题的大佬,求指导!

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