一个月了，亚马逊多次转款失败，收款账户多次被移除

xiao饿小困

5月18日，我提前向亚马逊提交了更改收款银行账户的请求。然后在5月30日，我切换到新的收款银行账户。

付款期限是6月4日，但6月5日上午，我收到一封邮件，说由于信息不正确，资金转账不成功。请确认姓名、地址、银行账户或借记卡的详细信息。新的收款银行账户也从美国站点删除了，后端系统显示银行账户丢失需要添加。所以我重新添加了一个新的收款银行账户，然后等待。

当6月18日付款期到来时，6月19日上午，我发现新的收款银行账户再次被删除，我又收到了一封邮件，说由于信息不正确，资金转账不成功。请确认姓名、地址、银行账户或借记卡的详细信息。

我有点慌了，不敢用新的收款银行账号，又换回了原来的收款银行账号。

6月20日，我被告知再次转账失败，旧的银行账户也被删除了。但是，无论是后台还是邮件都没有提供详细的原因解释。

在此期间，我开了大量的case，但是客服说他们没有发现任何问题，我的收款银行账户是经过验证的。他们会向上级报告情况，但到目前为止我还没有收到任何更新。我现在已经错过了两个付款期，在此期间，我也试图自己从付款部分请求付款，但也失败了。收款银行账户一共被删除了十次。

小梅同学

可以把邮件发我看一下

xiao饿小困

小梅同学 发表于 2023-7-4 11:14
可以把邮件发我看一下

Dear XXXX,

We were unable to transfer funds in the amount of $12248.69 into your bank account or debit card on file (ending in 437). The transfer of funds was not successful due to incorrect information. Please verify name, address, and bank account or debit card details. The funds were returned to us, and we have removed your incorrect bank or debit card account information from your account.

To receive your funds, you will need to do the following:

1. Log in to seller account information page.
2. In the Deposit Method section, click Edit.
3. Update your account with either:

- A valid bank account and routing number
- A Visa Debit Card. If you wish to use a debit card as your default deposit method, a valid bank account must be assigned as an active account.

Your funds will be deposited in the updated bank account or debit card on the next scheduled fund transfer date.

Thank you for selling in the Amazon store,

Amazon Services

Help us improve your payment experience on Amazon by taking this brief survey:

https://amazonresearch.sjc1.qualtrics.com/jfe/form/SV_5cDP0hiqiZx9YmW?dID=18309962861

tammypiao

信用卡问题.. 信用卡换下就好了