货物到亚马逊仓库一个多月一直未签收，要跟亚马逊索赔需要怎么操作呢，之前没有索赔过

末椹 · 发表于 2023-6-7 10:39:37

货物到亚马逊仓库一个多月了，目前手里有的材料就只有DHL物流公司的货件派送单，没有亚马逊仓库的签收单，DHL那边一直说没办法提供，之前有客户遇到这个问题用派送单也可以处理。所以我们现在也没办法确认说物流公司到底有没有把货送到，亚马逊现在也一直没办法开启调查，不知道现在货物到底有没有到仓库，希望通过索赔让亚马逊那边帮忙调查一下货物，有没有老哥操作过的，请教一下

听闻芊芊笙箫 · 发表于 2023-6-7 13:28:14

没有签收单怎么证明你货送到了，这种是不可能给你理赔的

有財自遠方來 · 发表于 2023-6-7 14:35:38

DHL单号显示签收了吗？

jeffers-zhao · 发表于 2023-6-7 17:00:44

1，用DHL发货去FBA仓库，不是最合适的，北美的后段大部分都用UPS，美国的亚马逊UPS是有入股的；

jeffers-zhao · 发表于 2023-6-7 17:05:46

2，用DHL单号上官网查看是否显示已经签收，拿着截图找亚马逊客服申请查货，同时找DHL客服说这个货亚马逊没收到要求DHL提供签收单，DHL是可以提供的，只是签收单是需要花钱的，如果DHL不提供就找DHL索赔，两边同时开查要求索赔，两个大公司自会忙你的事情，你又何必烦恼

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