突然无法批量上传文件显示该卖家已被封锁，客服回复账户处于受阻状态

你好菜 · 发表于 2023-2-25 09:21:24

账户突然在批量上传时拉取文件后页面显示“抱歉，该卖家已被封锁，无法在此商城上传输入数据”，无法成功上传文件，问客服后说 “当您账户处于受阻状态时，他们无法上传模板”
账户正常，没有违规操作
请问是什么原因导致的，有人知道嘛

你好菜 · 发表于 2023-2-25 10:11:07

默先生发表于 2023-2-25 09:58
检查下店铺右上角设置——账户信息，店铺是否被停用，需要提交相关信息，国内注册的账号提交有效的店铺对 ...

店铺没有停用显示，身份证和营业执照早就审核通过了

你好菜 · 发表于 2023-2-25 10:12:18

chenyi9420 发表于 2023-2-25 09:50
可以申诉的，亚马逊的问题

之后再去找客服申述之后就可以了嘛

糖糖一家 · 发表于 2023-2-25 10:16:17

找客服申诉一下

虎子饲养员 · 发表于 2023-2-25 11:34:27

开case问问客服是什么原因

你好菜 · 发表于 2023-2-25 11:46:11

虎子饲养员发表于 2023-2-25 11:34
开case问问客服是什么原因

之前问是因为账户处于受阻状态，今天周末没有客服上班

小游 · 发表于 2023-2-25 13:19:06

明显是店被封了

跨境老鸟 · 发表于 2023-2-25 16:16:35

有没有收到什么邮件

你好菜 · 发表于 2023-2-27 12:04:48

跨境老鸟发表于 2023-2-25 16:16
有没有收到什么邮件

没有，问客服，客服也是说账号没有问题

你好菜 · 发表于 2023-2-27 12:06:32

百灵鸟橙子发表于 2023-2-27 10:51
店铺被封了

客服说账户没有问题

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