FBA货件索赔

KEEPER

FBA仓库货件丢失，UPS显示货件全部到达FBA仓库，但是FBA一直没收齐，差几百个数量，提交了POD 和 采购形式fa piao，回复文件无效，请问有最近索赔成功的吗？fa piao到底要有什么要求？ 一定要增值税fa piao吗？ 采购方一定要和Amazon后台注册公司名一致吗？ fa piao上商品名称一定要和asin 产品标题一样吗？

斑马海外仓徐阳

“回复文件无效”

建议楼主直接把FBA亚马逊客服回复给您的“邮件英文原文”COPY出来,看到底是【具体哪一份文件无效】

■如果是说您的"POD=proof-of-delivery"(签字底单)无效——那请楼主检查下POD是不是一个清晰的PDF文档,货代的截图JPG格式是不太行的,因为会因为来回传输的原因变成高糊状态,建议弄成高清POD。
另外POD无效还有个原因：签收地址与FBA的仓库地址不一致。或者您货代给您的POD只是一份“Delivery-Confirmation(收寄讯息)”而不是一份POD,一份强有效的POD上面最好是有FBA的盖章或FBA前台签名的才最具备法律效益。


■如果是说您的　fā　piào　无效——那请楼主检查下形式　fā　piào　上是否有供货商给您的盖章/电子盖章？
另外的确如楼主所说,如果　fā　piào　上面的：
“BUYER(采购方)”都不是楼主的亚马逊注册的公司抬头,然后“ITEMNAMEANDDESCRIPTION(产品名称/描述/型号)”都没有出现楼主丢失货物的ASIN或者商品名称,
那人家亚马逊客服凭什么相信这份“形式　fā　piào　”就是对应您丢失的货物呢？


所以楼主如果公司里面日常和供应商打交道比较好的对接人,建议是重新制作　fā　piào　,然后让供应商盖章/盖电子章。

附件里是三种模板↓

《发货装箱单模板｜packing-slip》
百度网盘-链接：https://pan.baidu.com/s/1yAs3H6zXNDd316q4XW6BQg?pwd=xegr
提取码：xegr

《采购订单表模板｜PurchaseOrderForm》
百度网盘-链接：https://pan.baidu.com/s/186CMQreyuhsWVbRFSjSeSg?pwd=ct0o
提取码：ct0o

《形式　fā　piào　｜INVOICE模板.xls》
百度网盘-链接：https://pan.baidu.com/s/1ki3v9tXSa95jKuBiOmbYqQ?pwd=clgj
提取码：clgj

下载链接永久有效,如有需要可随时取用,东拼西凑,修修改改,然后让供应商看能不能盖章。
供应商不能/不配合盖章,那你只有找出当初采购的收据/采购的"增值税-普通　fā　piào　",
主要目的就是为了证明丢货的价值是多少钱,看看能不能行了,
死马当活马医了。

FBA理赔方面虽然节奏很慢,十天半个月是常见情况,但是总归会有个回馈进展的。

宅喵喵

我也想知道，最近也在搞索赔