大家好，刚刚收到了一封亚马逊绩效团队的邮件，请大佬帮忙分析一下，谢谢.

xinxinshine

我按照邮件提示，查询了一下：

  在2021年9月 ，曾经收到了一封“知识产权投诉”，投诉内容为---“假冒商品（不带测试购买）”

  但是我立即将LISTING删掉了，这条LISTING是跟卖的，前一天夜里跟卖的，一单也没出过.第二天上午收到的邮件后删除，后面有一个申诉入口，我也就没再管他.

我还发现：“知识产权投诉与涉嫌侵犯知识产权还不太一样....”这个应该如何理解？

   刚刚收到的封亚马逊绩效团队的邮件内容具体如下图：

感谢大佬们帮忙分析问题，谢谢！

小念0606

在绩效账户状况哪里看一下具体都有哪些绩效问题，对应的进行申诉

兰精灵

收到亚马逊邮件后，卖家还是要做好前期调查。比如查看跟问题相关的所有邮件往来、case等；然后研究下亚马逊账号风险的原因；确认跟侵权有关投诉、了解造成账号风险的主要原因。同时，要确保申诉里提交的材料符合亚马逊的要求

KevinJay

看一下具体都有哪些绩效问题，对应的进行申诉

上善若水007

这个还是稳点好，这个咨询下服务商，她们处理这种很有经验

亚马逊海盗

绩效出现问题要尽早处理

知识产权投诉的话是真实性投诉，很难申诉开
涉嫌侵犯知识产权的话比较好申诉

xinxinshine

KevinJay 发表于 2022-1-17 19:42
看一下具体都有哪些绩效问题，对应的进行申诉

就是一条知识产权投诉，跟卖了一下，然后第二天就收到投诉了

xinxinshine

阿拉灯 发表于 2022-1-17 20:00
有申诉入口没去申诉嘛？

跟卖了一下，而且未出单，第二天就被投诉了.不知道如何下手...

看不见我

这个应该是真实侵权了，链接价值也不高，可以去解释下吧，产品不要卖了

xinxinshine

看不见我 发表于 2022-1-17 21:14
这个应该是真实侵权了，链接价值也不高，可以去解释下吧，产品不要卖了

产品收到警告就删掉了.只不过没有进行申诉处理...但是这都四个月了，竟然收到了邮件，不知道需不需要回复给亚马逊邮件，因为我现在的LSITING没有再次侵权等行为.