德国DTM2仓送进去两个多月都没上架

JAmes-220 · 发表于 2022-12-16 10:47:04

9月初发了18箱货到德国DTM2仓。10月5号后程DHL显示已送进去，但是只上架了2箱，剩下的16箱到现在还没上架。货代给了DHL系统的签收单，我们也开了好多CASE，亚马逊一直回复说没收到货，货代又说送进去了，这种情况该怎么办？你们有遇到过签收两个多月没上架的吗？

盈和 · 发表于 2022-12-16 10:51:19

这时间太长了

欧美英越--胡 · 发表于 2022-12-16 10:59:26

签收单是签收几件的？可以用单号到DHL官网查询。如果全部已签收，就把签收单发到亚马逊客服要求查询；如果签收单只签收了两件，就应该叫货代开查。这样拖了两个多月也太久了吧

JAmes-220 · 发表于 2022-12-16 11:23:11

欧美英越--胡发表于 2022-12-16 10:59
签收单是签收几件的？可以用单号到DHL官网查询。如果全部已签收，就把签收单发到亚马逊客服要求查询；如果 ...

货代给的DHL单号显示是全部已经签收了，但是开case亚马逊说没收到，真的不知道该怎么搞

十年搬砖 · 发表于 2022-12-16 16:27:40

可以叫你的服务商开查了.

纳百万-魏嘉怡 · 发表于 2022-12-16 16:43:55

按理说有签收单不可能亚马逊说没收到呀

alexander6066 · 发表于 2022-12-20 17:12:12

这时间太长了，让物流公司配合开查

JAmes-220 · 发表于 2022-12-20 17:13:15

纳百万-魏嘉怡发表于 2022-12-16 16:43
按理说有签收单不可能亚马逊说没收到呀

货代给的是DHL的签收单，不是亚马逊的

JAmes-220 · 发表于 2022-12-22 09:35:45

小小打工人~ 发表于 2022-12-22 09:24
先看看对应的物流单号是否都签收了。都签收了发CASE给亚马逊进行开查

亚马逊给的回复说没收到

ransom · 发表于 2023-2-22 00:09:09

应该是丢了

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