这是出了什么问题啊？？！！unexpected item found

beckyholulu · 发表于 2016-4-1 09:13:14

一、我做FBA是混装SKU在一个大箱子里面，标签都贴好了，现在货物已经到了美国仓库，然后出现了这样的情况，怎么办啊？
二、我这两天FBA一直有订单，但是只在business report那里显示出来，后台订单界面都没有显示，balance也没有增加，但是总订单数和总金额就显示多了，是不是和这个问题有关啊？但是买的也有我以前FBA做的其他产品，也没有在订单管理显示出来。。。

Elaine莫 · 发表于 2016-4-1 09:55:45

到底是不是多发了计划外的产品，是你多发你就点acknowledge承认这是你的问题，不是你就提交调查去解决这个问题

创蓝商务 · 发表于 2016-4-1 10:24:32

楼上正解。亚马逊检测到你多发了产品，如果确实多发了，就点acknowledge；如果你觉得是亚马逊搞错了，就让亚马逊去调查。

beckyholulu · 发表于 2016-4-1 13:20:43

创蓝商务发表于 2016-4-1 10:24
楼上正解。亚马逊检测到你多发了产品，如果确实多发了，就点acknowledge；如果你觉得是亚马逊搞错了，就让 ...

是不是我发货方式有问题？我是一个list一个list的分开给SKU发货，然后混装SKU，创建了很多个计划，最后亚马逊只接收了我其中一个计划的商品，那肯定是在计划以外的了只是这样入库了可以正常销售吗？因为我有些FBA订单的库存有人买了，但是一直reserved，订单管理那里也找不到

创蓝商务 · 发表于 2016-4-1 14:37:19

beckyholulu 发表于 2016-4-1 13:20
是不是我发货方式有问题？我是一个list一个list的分开给SKU发货，然后混装SKU，创建了很多个计划，最后亚 ...

那就是你发货计划做的有问题了，不同的发货计划里的产品不要混装到一起。如果你要发多个SKU,直接将这几个SKU做到一个计划里就好了，亚马逊的接收是按照发货计划来的，你这样操作仓库那边处理会很混乱。
按理来说，只要仓库那边收到货了，一般可以正常上架，只是老这样操作会影响你的入库绩效。

beckyholulu · 发表于 2016-4-6 09:27:20

创蓝商务发表于 2016-4-1 14:37
那就是你发货计划做的有问题了，不同的发货计划里的产品不要混装到一起。如果你要发多个SKU,直接将这几个 ...

明白了，谢谢大神！

抽风的小女子 · 发表于 2016-4-11 10:43:22

我也遇到了同样的问题，两个SKU，两个地址，最后其中一个SKU收到的数量是两个加起来的，另外一个没有收到货