客户给留了一个1星reviewer！

Elisa0503 · 发表于 2016-1-18 14:31:02

今天看产品的时候突然发现了这个

verified purchase意思是确实在我这下单买了这个产品吗？
但是我找不到他的单，求大家帮忙这个要怎么联系到这个客户？
本来就卖的不好的产品，被这样弄一下就更惨了

ifans88 · 发表于 2016-1-18 14:39:33

是的，确实在你这买了。只不过留的名字不一定是客户的真实名字。所以找不到他的订单很正常。只能comment了，不过一般都没什么作用的。多增加好评吧。我最近也被好几个这样的客户搞的烦死。。。。。。

Jakobchen · 发表于 2016-1-18 15:30:13

亚马逊的bug啊！一个没在我这里买的给我留个一星的review，竟然是合规的？！

Elisa0503 · 发表于 2016-1-19 09:49:58

ifans88 发表于 2016-1-18 14:39
是的，确实在你这买了。只不过留的名字不一定是客户的真实名字。所以找不到他的订单很正常。只能comment ...

后来找到了，我是按照产品的ASIN搜索出来的，找了客户但是客户不理我

Elisa0503 · 发表于 2016-1-19 09:50:35

Jakobchen 发表于 2016-1-18 15:30
亚马逊的bug啊！一个没在我这里买的给我留个一星的review，竟然是合规的？！

没办法，亚马逊感觉都不顾我们卖家的死活了。。。

union小羊 · 发表于 2016-1-19 10:05:53

我也是收到了一个这样的review！！！他说少了配件，我擦，少了配件你跟我要啊！！一边说少了螺丝，一边说这个东西他超级喜欢！那尼玛给个1星是什么鬼！我联系他让说补发配件，根本不鸟人呀

yqff818 · 发表于 2016-1-19 10:15:21

惯坏了，这些客户根本就不想好好解决问题

ifans88 · 发表于 2016-1-19 11:00:09

Jakobchen 发表于 2016-1-18 15:30
亚马逊的bug啊！一个没在我这里买的给我留个一星的review，竟然是合规的？！

坑爹。。。。。

ifans88 · 发表于 2016-1-19 11:00:37

Elisa0503 发表于 2016-1-19 09:49
后来找到了，我是按照产品的ASIN搜索出来的，找了客户但是客户不理我

什么样的人都有的。。。。。

ifans88 · 发表于 2016-1-19 11:01:02

Elisa0503 发表于 2016-1-19 09:50
没办法，亚马逊感觉都不顾我们卖家的死活了。。。

亚马逊坐着收钱就行。。。