如何取消订单，急急急急急急！！！！！！

LaylaC · 发表于 2021-7-17 13:32:54

后台上传的价格被亚马逊系统更改了，导致一个买家一下子把库存全买光了现在订单处于等待中，付款处于等待付款中
卖家不能取消订单，开CASE客户也不能取消
又无法联系客户，这种情况怎么取消订单啊，急急急急急急急急急！

JouJou · 发表于 2021-7-17 14:32:33

如果是FBA的订单，现在无法取消了，找客服也没有用。

纯然巧克力乔治 · 发表于 2021-7-17 14:37:22

一楼说的很专业，我也学到了

LaylaC · 发表于 2021-7-17 14:39:08

JouJou 发表于 2021-7-17 14:32
如果是FBA的订单，现在无法取消了，找客服也没有用。

是的，根本就不能取消订单
这种情况下怎么办呢，只能等买家付款完成后联系买家吗
买家要是不同意的话，就只能自行承担损失吗

xiayu. · 发表于 2021-7-17 14:42:52

FBA没有办法的了，客服也说无法取消的

LaylaC · 发表于 2021-7-17 14:45:00

xiayu. 发表于 2021-7-17 14:42
FBA没有办法的了，客服也说无法取消的

是啊现在开CASE客服不给取消了

LaylaC · 发表于 2021-7-17 14:46:12

纯然巧克力乔治发表于 2021-7-17 14:37
一楼说的很专业，我也学到了

没用的，以前可以这么操作
但是现在卖家和客服都不给取消了

JouJou · 发表于 2021-7-17 15:00:07

LaylaC 发表于 2021-7-17 14:39
是的，根本就不能取消订单
这种情况下怎么办呢，只能等买家付款完成后联系买家吗
买家要是不同意的话， ...

是的，只能和买家沟通，买家不同意，只能认亏。

纯然巧克力乔治 · 发表于 2021-7-17 15:09:52

LaylaC 发表于 2021-7-17 14:46
没用的，以前可以这么操作
但是现在卖家和客服都不给取消了

我刚刚也实地操作了一下子，好像不行，抱歉

LaylaC · 发表于 2021-7-17 15:18:20

JouJou 发表于 2021-7-17 15:00
是的，只能和买家沟通，买家不同意，只能认亏。

好的，谢谢您的回复