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今天针对链接下架怎么写POA相关问题简单聊一下,之前看到一位卖家朋友分享过一些关于链接差评多、被用户投诉下架,如何申诉的思路,感觉非常好,今天整理一下,结合自身经验,希望能给大家一个参考。
链接被下架了一般亚马逊会给一封邮件,告诉你这个产品被太多用户投诉,为了更好的用户体验决定先关掉你的链接。
首先,应该分析好这个问题发生的原因是什么,这个很重要,比如这个是因为差评多、体验差被很多用户投诉导致下架的,首先要找到问题核心,不管最后能不能改进,内容都还是可以编的。
POA的写的思路大概就是:
1、客套话 ,首先对这个产品给买家带来的不良体验表示道歉,然后说明我们一直在针对这个情况做出努力和工厂和质检人员沟通啥的;
2、写针对产品存在的问题,打算按照以下的步骤来解决:
1)买家投诉的问题;
2)产生这些问题的原因;
3)用哪些措施来解决这些问题;
每一个步骤,都按照123这样来写。这部分可以写得详细一些,要让亚马逊看出来 你是有认真在思考如何解决问题的,尽量显得自己专业一些。
3、总结
1)感谢亚马逊的督促,道歉给买家带来不良体验;
2)我们会加强产品检测,加强各部门的沟通,及时反馈并解决问题,加强对员工的培训;
3)认真学习亚马逊的规则并严格遵守,及时回复买家信息,与买家做好沟通,帮助他们解决问题;
4)再次道歉,请给一次机会,如果需要更多的资料,请回复我们,我们会尽快准备好!
打完,收工!
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