站内回复客户的邮件，对方无法收到吗？

alibaya · 发表于 2021-4-21 10:05:12

客户发邮件说产品损坏，当时立即回复了说可以给他发过个，要他回个地址，但一直没有回音。现在直接来个带图差评，人都疯掉

同学特大桥 · 发表于 2021-4-21 10:17:52

置顶好评
打开评论，评论下方将有一个“有用”Helpful，单击一定数量的“Helpful”，就可以将好的评论顶上去，这样差评也就会降到后面去。优点：操作简单，能快速做到“首页无差评”

alibaya · 发表于 2021-4-21 10:55:52

英语六级发表于 2021-4-21 10:46
先联系卖家删差评实在不行再采取别的手段

站内信都不回的。应该也不是恶意来写的，他之前发邮件有提到损坏带了图片，我这边也回应了可以重新配送个给他，但他就不回邮件了，今天看见差评了。我在想他是不是当时想我直接退款给他