请教下亚马逊退货设置

SHAOWEI · 发表于 2021-4-22 11:16:15

请问下，fab的货，亚马逊买家申请退货，是自动退款的吗？
看到别人说退货是需要卖家处理的，可是我账号的退货，都是自动给买家退款的。而我都不知道货有没有退回来。
在管理退货那里，只看到退货状态是“开始退货”，这是什么意思？

看到交易那里，钱是被退了的。

SHAOWEI · 发表于 2021-4-22 11:20:05

不好意思，照片上传重复了，照片都是一样的

亚马逊全球BG · 发表于 2021-4-22 11:21:46

SHAOWEI 发表于 2021-4-22 11:20
不好意思，照片上传重复了，照片都是一样的

走FBA 方式的，不用理了

S亚马逊真人测评 · 发表于 2021-4-22 11:44:06

货会退回到亚马逊仓库的嗯，如果没有退回你是可以找亚马逊的客服的呢

SHAOWEI · 发表于 2021-4-22 12:02:54

cl_44802NmZZ2 发表于 2021-4-22 11:41
如果你已经发货了，买家再申请退款的话，是需要他把货退回给你，你收到之后再给他退款的
这个是正常的流程 ...

fba的，买家申请退款，都是亚马逊自动退的，不需要卖家处理？