缺少序列号申诉

dorui123

今天又收到政策警告：


您好！

由于您的部分商品可能缺少序列号，因此我们已将其下架。具体请见本邮件的末尾。

在 Amazon.co.jp 上，卖家不得发布序列号缺失或有改动的商品。如果此问题仍然存在，我们可能会禁止您在 Amazon.co.jp 上销售商品。

要详细了解此政策，请访问卖家帮助中心

您的商品被错误移除？
如果您认为我们的决定有误，请告知我们原因。您的说明应包含以下信息：
-- 您认为商品未违反我们的商品详情页面政策的理由。

账户状况那里给出的原因是：违规发布商品。
============================================================================

我们在1-28号的时候也收到缺少序列号的警告，当时账户状况给出的原因有2个：1.其他侵权；2.商品详情页面遭到篡改。
我们只是部分更新了listing内容，勾选了''我已经更新了此商品信息，以符合亚马逊商品详情页面规则中详细列出的政策''后就恢复上架。

想问下有人遇到这种情况吗，一直反反复复收到邮件警告说'缺少序列号'，但是账户状况那里给出的原因又不一致。

请问这是什么原因？

我们的产品非侵权产品，普货，无侵权字眼

12月核桃

开case问过客服没

dorui123

12月核桃 发表于 2022-2-11 11:07
开case问过客服没

问过，客服说后台报错是热销品

biyou66

专业申诉 可滴滴

whh7473

这个我们可以处理。毕竟不是欺诈等难申诉类型，。比较好处理的。

小懒猫Moo

可以帮您解决，有需要联系

汤mua

有申诉通道吗 可以申诉

蓝图设计

开case问问客服这种情况怎么解决吧

啊one

你这种这么好解决吗？我也遇到了。但是详情页被删除了。没有编辑功能。而且收到了政策警告。现在是直接删除了我的整个listing。很奇怪的是，客服没权限调查原因，只是说可能是我页面详情规则不符合，不符合的话，也不至于把我listing都删除了吧。我也检查了，没有什么问题，加上竞对和我的文案也差不多。头痛。客服一直在甩锅

king桑

下架通知有吗  看看邮件 这种是可以申诉把链接救回来的 救回来后警告也会自动消除的。