跟卖出单问题---急！

jamypan · 发表于 2015-10-10 13:59:15

本帖最后由 jamypan 于 2015-10-10 14:31 编辑

我是亚马逊小白，新人一个。

我刚刚注册了一个亚马逊帐号，新人都是从跟卖开始的。我跟卖了一个产品。
http://www.amazon.com/dp/B00W1F1I62

还真有了第一张订单，后来我才发现这个卖家声称有品牌的。而且他的图片上有LOGO。这是我的疏忽了。我当时看到有26个卖家都在跟卖，所以就跟了。不知道这样出去会不会有问题。

另外，我发现其实这个卖家也在卖没有他LOGO的产品。
http://www.amazon.com/Amlogic-Android-Miracast-Airplay-Vensmile/dp/B00QEYBX84/ref=sr_1_1?s=electronics&ie=UTF8&qid=1444448523&sr=1-1&keywords=MXQ+Amlogic+S805

我的疑问是：
1. 如果我这样出货给客户会不会有问题？
2. 如果我必须取消订单，会不会对我的评级或其他产生影响？毕竟我是才开始的。
3. 客户地址里面有一串数字，那是电话吗 SAN FRANCISCO, CA 94122-XXXX4. 后续我需要撤回这个产品吗？如果撤回如何操作？

在线等！急！

谢谢！

丝磕飞耳得 · 发表于 2015-10-10 14:58:25

94122-XXXX4 是邮编

yuki · 发表于 2015-10-10 14:59:29

1，不清楚如果客户认为是不一样的话估计会投诉
2，会产生影响啊
3，CA 后面的数字是美国邮编

jamypan · 发表于 2015-10-10 15:19:46

会不会受到卖家的投诉呢？帐号不会被关吧？

小土豆 · 发表于 2015-10-10 15:48:36

跟卖风险都是很大的，会不会被投诉主要看这个订单是不是来自原listing的测买，或者是不是一个很较真的买家。
祝你好运。

jamypan · 发表于 2015-10-10 16:08:13

谢谢了。我发现该卖家是注册了商标的。只是他没有在产品标题列出来。现在想想有点怕怕的。

还好订单没有出。我应该怎样操作来减小我的风险呢？我这单不出没有关系。但是，不不想以后也没有机会。

我应该怎样操作来减小我的风险呢？

请各位大侠指点！

创蓝商务 · 发表于 2015-10-10 18:56:36

1、如果跟卖的产品上有Logo建议不要跟卖了。如果卖家自行取消订单，会对账户有影响，而且还得说服客户接受。
2、如果对客户地址有疑问，可以邮件跟客户确认疑问之处。