收到亚马逊验证通过的邮件快有一个月了，帐户还是不能登录，怎么办？

jetlau

3月27号我收到亚马逊这样的邮件，



说我的帐户信息已经通过，但是自从我提交了注册资料后，我的帐户就重来没有登录成功过
请教过很多朋友，说换浏览器或者等会再试试之类的，
但是我都试过了，我试过的方法有：
1、换浏览器
2、重启
3、重装系统
4、换电脑
5、换网络
这些我都试过了，都不能登录。

绝大数情况下，登录后出现下面这个错误提示：



用IE浏览器的话，偶尔有时候出现下面这样的提示，但大多数情况下连这样的页面都进不了，直接提示页面无法打开。




但我直接输入卖家帮助中心的地址，可以正常访问卖家帮助中心的页面，我开Case问了，来来回回沟通了好几次，最后收到下面这封邮件

我翻译出来，理解的大概意思应该就是说官方在调查的时候，不存在这样的问题，直接也把CASE关闭了。但现在我尝试登录，还是存在同样的问题，有没有哪位朋友出现过这种情况？最后是怎么解决的啊？

外贸刘生

这个不会是账号的问题的，账户有问题会发邮件或者绩效通知，应该还是网络或者浏览器的问题。

橙子200409

有需要申诉的话可以联系我 18923821184 微信同号

华声

楼主进展如何？我也遇到同样问题

jetlau

华声 发表于 2020-4-25 09:04
楼主进展如何？我也遇到同样问题

经过与客服差不多一个月的沟通现在帐号正常了，但现在触发了二审，前两天才提交了二审资料，还在二审中。

A亚马逊代运营

jetlau 发表于 2020-4-25 09:59
经过与客服差不多一个月的沟通现在帐号正常了，但现在触发了二审，前两天才提交了二审资料，还在二审中。

快了，你可以这段时间进行一个产品的选品，然后冲一冲Prime Day

公众号跨境风暴

是不是服务器网页问题？

华声

jetlau 发表于 2020-4-25 09:59
经过与客服差不多一个月的沟通现在帐号正常了，但现在触发了二审，前两天才提交了二审资料，还在二审中。

楼主是有招商经理对接吗？还是开case等回复解决？有没有电话沟通反应，我打了电话说明情况这几天又过去了，还是不能进行下一步。

jetlau

华声 发表于 2020-4-25 14:00
楼主是有招商经理对接吗？还是开case等回复解决？有没有电话沟通反应，我打了电话说明情况这几天又过去了 ...

我是自注册的，自己开Case找客服，开始发了几次截图都没解决，最后把页面截图(Ctrl+P就可以保存PDF)和返回错误的页面URL提交上去，客服反馈给技术部门去处理

华声

静哥哥～ 发表于 2020-4-25 14:04
换个浏览器或者多刷新几遍

我都试了，不行呀，头大！