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楼主 |
发表于 2015-9-12 12:27:27
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好心塞,昨天有个卖家要退货,说我们的产品有问题,要我们提供pre-paid label。我们在邮件里说,我们没有pre-paid label, 但是我们同意我们收到他的退货, 我们就马上给他退款和运费, 还问他货物有什么问题,我们知道了可以给他其他的办法处理, 接受了return request,但是没有提供pre-paid label。 他没有任何回复, 今天就收到他的A-TO-Z claim。说我们没有给他运费……
你们有遇到要pre-paid label的问题吗?是怎么解决的? |
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