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标题: 无效拒绝率怎么解决？大神指点 [打印本页]

作者: yanling 时间: 2016-6-9 11:25
标题: 无效拒绝率怎么解决？大神指点
有一个退货申请因为已经发货所以我给关闭了并给他发邮件等收到货不满意再给全额退款这个退货不满意率中的无效拒绝率是亚马逊给的吗？我怎么解决？

作者: J丶l 时间: 2016-6-11 11:07
如果是买家自己关闭的就没什么事

但是如果是你自己关闭的那就有问题了我之前就遇到过

作者: michael12345 时间: 2016-9-28 08:13
我也是这个情况怎么处理？

作者: 创蓝商务 时间: 2016-9-28 10:03
亚马逊是很重视买家的用户平台，买家既然已经申请退货，你要先跟他沟通看下是什么情况，贸然就关闭退货申请，是非常不明智的。
”买家不满意“是按你最近跟买家联系，买家的满意情况来计算的，尽快跟买家联系，能取得买家的理解是最好的。

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