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“坑” 你没商量,小心亚马逊给你埋的这些雷

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蓝宝石

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发表于 2019-9-12 09:27:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  之前的文章给大家分享了一些亚马逊的坑,引起了大家的很多兴趣和共鸣,所以这期,依然是想给大家分享一些坑。考虑到好多读者都是小白,或者刚入门,所以我今天主要分享的,是一些比较浅的坑,是大家很好避免的一些坑。

  亚马逊已经是比较成熟的交易平台了,而且还一直在更新改进,可就在这个各个方面已经十分完善的平台里,很多卖家依旧一不小心掉进了他的坑位。

  首先呢,我们说一下亚马逊的一些促销手段。明白折扣的含义最开始我设置折扣的时候就走过弯路。我看到别人在促销的时候打出了80%off,商品卖得超级快,而折扣后的价格其实也没打多少,于是自己也把折扣改成了80%off,结果销量倒是上来了,却把一整个月赚的利润全部赔进去了。一定要知道80%off和8折的区别。其实80%off即去掉80%的价格,只需20%的价格,也就是打2折。说到折扣,就不得不说一下运费。最开始我是直接根据亚马逊计算出的价格制定运费,可到发货的时候才发现运费比预计的要高出许多,每一个订单都要从利润里拿出来补上运费的金额,这样基本是没什么利润的。一般来说,实际操作中运费都要比亚马逊计算的略高。建议:在设置运费时,建议在亚马逊运费基础上增加50%-100%的运费预算。



  还有一个错误,我相信好多人都会跟我一样犯过。亚马逊的code是可叠加的。能上活动参加促销本来是一件很高兴的事情,因为这意味着一大笔订单即将来袭,可有些卖家发现做完活动后,店铺亏损了一大笔钱。原来一直是创建无code促销,无code促销能与任何有code促销叠加。比如一个商品30刀,无code促销减免15刀,有code促销减免15刀,叠加后减免30刀,相当于免费!免费送不打紧,还要垫付运费。简直是血亏。所以千万不要创建无code促销!还有就是退款问题了。之前我遇到的关于买家不满意要求退款,在你查看物品确实存在质量问题,或者确实是丢包的情况下,请选择简单粗暴点直接退款,不要再想要通过重发,避免二次激怒客户,第二次可就真的不是退款这么简单了,那可是怎么也哄不好的了。紧接着就要说差评,如果客户已经给你留下了差评,千万不要炸毛,你可以和他沟通,态度一定要谦卑有礼,并表示愿意解决并改进不足的地方,等问题解决完再请顾客看能否修改评论。千万不要以重发或退款为条件让顾客修改差评,这会让顾客误认为你在威胁这样只会让客户更加生气,要知道这时候的顾客可是妥妥的上帝,请服务好。

  有时候一不小心就会收到亚马逊的邮件,某某产品疑似侵权被下架,当然这算轻的,因为严重的,是完全可以给你关店的。在关键词的选择上,如果你不知道那个词是否是品牌,请仔细的去百度,谷歌上稍微做一下调查,如果涉及到品牌的纠纷的话,光纠纷就够你受的了,浪费你时间不说,对你的店铺也会有比较大的影响,在关键词选择上请下足了功夫。最后说一下测评问题,在亚马逊的listing排名里,排名越靠前,销量就越高。而影响listing的排名是销量和review。所以,刷单和刷评一直是亚马逊生态中经久不衰的配套服务业。有些卖家很丧心病狂,使用黑科技批量刷单,不是鼓励大家去这么做,因为你的代价有可能是被查封,从此不能进行销售。

  所以最重要的就是,一定要遵守游戏规则,不要剑走偏锋,谨慎谨慎再谨慎,让我用赤裸裸的经验告诉大家,只要大家小心,服从亚马逊的一些规则,是可以避免这些坑的,这些坑也许看着不致命,但是真的会费时费力,得不偿失的。那么大家还有什么问题呢,欢迎大家在文章下方留言,我会随时跟大家交流。

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蓝宝石

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沙发
发表于 2019-9-12 10:26:41 | 只看该作者
诶,我来说说亲身经历的辛酸史,前几个月因为刚入行亚马逊,不懂亚马逊的code叠加,加上刚做亚马逊,心里有一股初生牛犊不怕虎的较劲,于是傻乎乎的设置了一个优惠券和促销,结果两个叠加使得我们公司的产品变成了免费的,而且不知道那些羊毛党是怎么找到我们公司的产品的,一个中午,我们公司的那个产品一晃而光,刚开始我以为是自己的努力终于有了回报,但是事后的调查结果狠狠地打了我一耳光,是我自己的操作失误导致公司的产品成为了免费品,事后找了客服小姐姐追回了50几单,但是还是损失了一百来单,折合人民币应该是3万多吧,幸亏老板不说啥,就当做是一个教训,让我日后注意。
但是作为一个员工,挺对不起公司的,只希望自己日后再努力点为公司创造高一点的价值,都是钱呐,心疼。
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