亚马逊差评

菜菜人生 · 发表于 2019-7-16 20:07:36

为什么亚马逊平台如此重视评论？为什么评论关系到了转化率？为什么删一个产品付出这么大？

亚马逊老鸟Mike · 发表于 2019-7-16 20:29:05

据亚马逊的官方调查，有超过85%的顾客决定下单之前会先参考该listing的review的描述，你说影响大不大。

创蓝商务 · 发表于 2019-7-17 09:40:54

是的，评论的影响很大，例如转化率、流量分配、及自然和广告排名等。

1.如果有差评的话，使用第三方软件或者咨询下服务商，先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果我们补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

2.还可以做下特价促销等增加销量来稀释掉差评的影响的。

菜菜人生 · 发表于 2019-7-17 09:58:26

亚马逊老鸟Mike 发表于 2019-7-16 20:29
据亚马逊的官方调查，有超过85%的顾客决定下单之前会先参考该listing的review的描述，你说影响大不大。

好的谢谢分享经验